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Bonjour je possède une offre play un conseiller m’a appeler etc j’ai souscrit une offre open play samedi et j’aimerais savoir dans combien de temp je vais recevoir ma carte sim et le contrat que je dois aussi recevoir pas courrier en espérant q’un Web conseiller tombe sur cela
Merci pour vos réponse

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Salut @Peggy-d

La modification de ton offre est pas encore pris en compte

via ton espace client ?

En ce qui concerne la sim, si tu ne l'obtiens pas d'ici demain,

suffit d'en récupérer une en boutique .

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Non sa me note que la mise à jour va bientôt être faites et est-il possible de recevoir son contrat par e-mail

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@Peggy-d

Tu peux aussi obtenir le contrat par mail, mais faire attention

pas que le mail se trouvera dans les indésirables .

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Comment faire pour l’obtenir il faut le demander

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @Peggy-d,

Je vous informe que le délai de livraison est estimé à 5 jours ouvrés. Merci pour votre patience.

Bonne soirée.

InesB

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depuis le 16 novembre j'attend ma nouvelle sim on ne me fait tourner en rond quand je les joints via le tchat je ne recommande pas orange je vais d'ailleur changer d'operateur 

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Bonjour @timamzell974 

Je regrette ce temps d'attente et souhaite vous apporter mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier concernant la livraison de votre carte SIM, pourriez-vous me communiquer en message privé via le lien ci-dessous: votre nom, prénom, adresse postale précise ainsi que votre numéro de ligne mobile concernée.

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17026182

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Emmanuelle_C