Bonjour,
J'ai fait un courrier écrit avec tous les justificatifs qu'ils demandaient ainsi que la feuille avec la démarche à suivre de cgez Orange en leur indiquant que j'avais essayé plusieurs fois en changeant la taille de mes pièces jointes et que rien à faire je finssais toujours par un message d'échec .. j'ai même essayé avec le digicode à scanner et là non plus ça n'a pas marché !!
Mais au bout de 3 mois toujours aucunes réponses de leur part suite à ce courrier !!!!!
En plus mon téléphone acheté en février à eu un problème 1 mois après résolu grace à leur chat Orange mais ensuite 2 mois après même problème mon télephone ne se rallumait plus j'ai refait la manipe qu'on m'avait donner 2 mois avant mais rien .. il est parti en service après vente et comme par hasard le problème n'était pas sous garantie et on me réclamait plus cher qu'un neuf ... et si je refusais le devis soit je payait 40 euro pour le récupérer soit je leur donnais mon télaphone gracieusement !!!!!
Conclusion je n'ai pas eu leur offre de 30 euros sur mon portable, 3 mois après il était HS et réparable pour plus de 200 euros ... du coup j'en ai racheté un autre et là non plus je devais à nouveau recevoir une offre mais j'ai même pas eu le mail ave la démarche à suivre pour le remboursement de l'offre !!!!
Je me suis fait enflé 2 fois et en moins de 4 mois j'ai acheter 2 samsung J3 2017 .... la grosse arnaque !!!!!!!!
Et toujours aucunes nouvelles de ORANGE !!!!!!!!!!
