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Bonjour ayant un forfait à 100go avec la live box est-ce que je peux bénéficier de cette offre ? Ce forfait n’apparaît pas dans la rubrique changement de forfait. Merci par avance pour votre retour. 

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bonjour @Monsie18 

 je pense que l'offre concerne les nouveaux clients , comme toujours les offres promotionnelles d'appel ds les médias

cf la phrase pour toute nouvelle souscription

https://boutique.orange.fr/mobile/offre/forfait-serie-speciale-client-internet

 après si tu veux renégocier ton forfait tu peux toujours appeler un conseiller demain au 3900 ...

 bonne journée

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Bonjour @Monsie18,

Je prends connaissance de votre message et je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos nouvelles offres mobiles.

La Série Spéciale 120 Go 5G à 19€99/mois est exclusivement réservée pour toute nouvelle souscription.

Cependant, je peux si vous le souhaitez étudier votre dossier.

Afin de vous renseigner au mieux, pouvez-vous s'il vous plait me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée en cliquant sur ce lien ?

Je vous remercie et je vous souhaite une agréable journée.

Et merci à @babe pour son intervention.

Natt_B