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[#1]

Bonjour,

Je possède un Forfait bloqué M6 Open 2H1GO version Sim.

Si tout se passait bien,jusque-là,ce n'est plus le cas ce mois-ci.

Je me retrouve avec des forfaits payants.Quelque soit l'heure.

Quelqu'un a t-il le même souci?J'envisage de résilier la ligne carrément.

Merci pour vos réponses.

Bonne journée

Noah 15

[#2 · Accepted solution]

Salut

Logiquement, avec un forfait bloqué, y a pas de hors forfait

Aurais-tu fait, des achats multimédia !!

[#3]

Bonjour,Johann

Je me suis déplacé près de l'agence.Alors,l'explication est la suivante.Pour toute information utile.

Sur mon relevé de consommations,tous les montants sont "EN NEGATIF".Ce qui veut dire que c'est décompté du montant prélevé mensuel:9€99.Quand cela dépassera le montant,mon forfait sera bloqué ou rechargé à la demande.

Fallait-l le savoir!!!.La maîtrise du conseil n'est pas la qualité première d'Orange.

Je regrette d'avoir dérangé tout le forum et je préfère m'excuser auprès de vous que du service Orange.

Bonne journée

Noah15

[#4]

ah j'ai le meme probleme ! mais pourtant les sms c'est bien illimité ??? et la je ne comprends pas puisque mon fils en envoi en grande quantité et la le forfait est presque utilisé sur les 2h je ne comprends plus rien a ce forfait et je crois que je vais reprendre mon autre opérateur avec qui pour moins cher on pouvait envoyer un nombre illimité de sms et en plus 2 h appels , cela n'est pas précisé nulle part que les sms sont déduits a chaque fois sur le total 9.99 €