Merci @vax4 pour tes remarques. Je vais tout de même y apporter quelques subtilités.
Tout d'abord, pour les accessoires, je tenterai d'y répondre dans la 2ème synthèse.
Ensuite, si tu lis bien le texte, je ne remets pas en cause le contrôle qualité des entreprises high-tech dans leur ensemble mais celui du GN7 en particulier. Je m'explique.
Je ne pense pas qu'on puisse comparer le tests dans le monde automobile et les tests de matériels électroniques. Ce sont deux logiques différentes car 2 objectifs différents. Dans le monde automobile, les tests sur les gaz d'échappement sont imposés pour être en-dessous d'émissions fixés par une norme. Les tests qui sont très anciens n'étaient pas à la base faits pour ça (mais pour garantir une durée d'usage des différentes composantes). D'où le décalage, et le fait que dans cette industrie le grand jeu est de correspondre aux spécificités du cadre test qui détermine le droit à commercialiser ou pas (même si en plus la plupart du temps ce sont les constructeurs qui les réalisent, point commun problématique dans la question du contrôle qualité). Ensuite, côté utilisateur réel, il n'y a pas "150 approches" de la voiture : d'une part parce que conduire c'est conduire (même si tu as des styles de conduites différentes cela va avoir le même type d'usure, et que tout le monde apprend à conduire à peu près de la même façon avec les mêmes règles du fait de la formation).
Je ferai plutôt une comparaison avec les test dans le monde agro-alimentaire ou le monde des médicaments. Bien entendu, tout comme, les voitures tu as des tests en conditions réels. Mais, ils sont là non pas pour vérifier la fabrication mais la compatibililité des composants. Mais voilà, c'est sur un laps de temps limité et avec un nombre de personnes limitées. Donc, tu pourras voir si ton téléphone fonctionne mais pas un certain nombre de défauts apparaissant suite à des usages très différents ou des défauts de fabrication en série. Tout comme dans les tests des médicaments, tu ne vois pas tous les effets secondaires car tu ne disposes pas de toutes les variations des métabolismes humain. Donc, lorsque tu passes à une fabrication en série, le contrôle qualité va détecter une très très grosse partie des défauts de fabrication en tout cas dans ce qui est répertorié comme possible. C'est de là que vient de façon normale les défauts constatés par les utilisateurs généralement. Mais il suffit de défauts qui apparaissent à la suite d'une utilsation particulière (gestes, stockage, suite d'opération entre application) pour qu'apparaissent d'autres défauts qui eux n'ont pas été pensés, mais dont le retour d'expérience permet l'amélioration pour le mobile d'après ou du système d'exploitation (d'où l'importance des maj).
Ce qui est à repprocher à Samsung, c'est son empressement à produire en masse le GN7 plus rapidement que d'habitude car il s'était fixé une date butoire et ceux pour 2 raisons :
1. La concurence avec Apple, alors que franchement, à la louche, les 3/4 des utilisateurs de la série GN, ne sont pas des fans d'Apple. Cette raison-là est facilement compréhensible (j'ai pas dit excusable) pour nos esprits occidentaux.
2. Une raison que je n'ai pas évoqué mais qui est propre à la culture d'entreprise d'Asie de l'Est (encore une fois, cela ne veut pas dire que c'est excusable) : la question de la succession du PDG et d'ouvrir ce nouveau cycle par un évenement faste afin que ce premier soit faste. C'est lié à l'animisme local. Or, avec la personnalité du futur-nouveau PDG, ... comment dire, cela génère quelques inquiétudes à l'intérieur de l'entreprise. Chose d'ailleurs inhabituelle pour une entreprise asiatique : ce sont les ingénieurs qui ont poussé le directoire au 1er rappel.
De plus, dans les journaux occidentaux, on a tendance à voir l'annonce-rumeur de l'arrêt de la gamme Note, comme étant signe de changement de nom pour ce type de téléphone pour faire oublier les déboires (ce que font nos entreprises lorsqu'elles ont des casseroles). Personnellement, je ne serai pas surpris que la série Note soit arrêtée pendant un très long laps de temps voire définitivement suivant les remarques utilisateurs. La relancer sous quelque forme que ce soit serait prendre le risque de relancer un cycle plein d'emmerdes pour Samsung (point de vue asiatique)...
Bon la fin de l'intervention est un peu digressive mais bon... ;-)
