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Je crois que dans cette affaire du Note 7 ,  certains vont vouloir jouer au petit malin , sur tous ces téléphones dans la nature ! Cela confirme bien que faire de "beau" communiqué est une chose mais mettre en place un processus efficace du traitement de ce litige en est un autre !  Et Orange , c'est bien pris le pied dans le tapis ! 

C'est bien le client qui en subit les conséquences ! Si encore Orange assumait ces erreurs ! Nada !

En plus de ne toujours pas avoir le téléphone , il faut maintenant porter plainte contre un intervenant dans cette affaire !

Y-a-t-il un directeur dans leur service commercial capable d'apporter une solution ! 

J'hallucine ! 

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chaque jour j'allume un cierge pour recevoir mon nouveau note 7 mais je n'ai pas du allumer le bon...les directeurs doivent préparer leurs prochaines vacances...

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Moi je ne sais même pas si je vais recevoir un mobile. ... car ils ont pas reçu l autre y a t il des personnes dont les notes 7 ont été volé par chronopost ?

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Merci de me dire qui a renvoyé son note 7 par chronopost. ... mais jamais arrivé chez orange !??

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personnellement je n'ai pas renvoyé le mien j'attends le nouveau avant de le faire dixit une personne au numéro 0800431431....regardez vos messages privés

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Je viens de recevoir un mail de 20 minutes ils vont publier un article sur mon histoire de chronopost. ... avec le dédommagement de 23€... et des promesses non tenue de SAMSUNG et ORANGE

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je leur enverrai un mail demain afin d'enfoncer un peu plus le clou...

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je suis dans ton cas chronopost ne trouve plus la trace du miens dans leur entrepot a chilly mazarin

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Oui on va faire bouger tout ça. .. envoyer aussi un mail à l UFC QUE CHOISIR ils ont mon dossier

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j'ai eu  orange par etchat  me disant qu'il etait bien dans l'entrepot et quand je vois mon statue il ya soucis de reception j'ai garder le bordereau de remise du telephone  j'ai aussi tel au numero 0800 et je sais plus quoi ils m'ont dit pas de soucis vous recevrez quand meme le telephone et j'ai aussi telephoné a chronopost qui  eux m'on dit et bien nous rechercher votre colis  c'est tout mais c'est vraiment des voleurs chronopost  le pite c'esst quand on regarde le recepissé pour le retour du galaxy  on vois noter  RETOUR NOTE 7 ils sont vraiment idiot orange de mettre ça il ne pouvait mettre retour SAV defectueux