mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, comme beaucoup je souhaite savoir si l'option 5G+ est désormais compatible avec l'option multiSIM "nouvelle formule" dans la perspective d'avoir mon appleWatch et cellulaire ET l'option 5G+ sur mon téléphone.

J'ai eu un échange assez lunaire hier avec un puis une conseillère sur le chatbot pour comprendre que oui mais non et son contraire.

Quelqu'un de raisonnablement éclairé aurait il des infos sur la possibilité de cumuler l'option 5G+ et multisim (watch) ?

Merci par avance.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @LF33 

Pour le moment, l'option 5G+ n'est pas compatible avec l'option Multi-SIM ou eSIM Watch, je suis navrée.

Je reste disponible pour toute autre demande et vous souhaite une bonne journée.

Jess

[#3]

Bonjour, un article de presse (igen.fr) indique aujourd'hui que les deux options (5G+ et ESIM WATCH) sont compatibles...

[#4]

Bonjour @LF33,

Nous avons fait remonter cette information et nous attendons le retour de nos supérieurs pour vérifier la fiabilité de cette annonce.

Nous reviendrons vers vous dès qu'un retour nous sera fait.

Je vous souhaite une belle journée.

Rizo

[#5]

La communication d'Orange est tout simplement catastrophique sur ce sujet : impossible d'avoir une information fiable et un calendrier clair !

[#6]

Bonjour, avez-vous des informations actualisées ? Merci.

[#7]

Bonjour @LF33,


Je suis Eugénie et comprends votre impatience😃

Pour le moment nous n'avons aucune information complémentaire mais nous reviendrons vers vous ici dès que possible.

Belle fin de journée.

Eugénie

[#8]

Bonjour, donc le service de presse ORANGE serait mieux renseigné que vous... Loin de moi l'idée d'une quelconque agressivité à votre égard mais il est tout a fait consternant que plus de 20 millions de clients ne puissent pas avoir accès à une information cohérente. Surtout aussi basique que la compatibilité des options entre elles. Je vous souhaite de garder un haut niveau de qualité pour votre réseau car s'agissant du reste...

Si vous avez une information fiable sur le sujet de nos échanges, je suis toujours preneur !

Bonne journée à vous.

Très cordialement

[#9]

Bonjour @LF33,

Je suis Eugénie et j'ai le plaisir de revenir vers vous avec une bonne nouvelle.😀

La 5G+ est officiellement compatible avec votre Multisim.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour en discuter.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

[#10]

@LF33, Nous sommes toujours à votre disposition. 😉

Eugénie