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Option « Communiquer depuis l’étranger » _ Autorisation en cours

Hector30220
contributeur occasionnel
4 134  

Option « Communiquer depuis l’étranger » _ Autorisation en cours

Bonjour,

Je suis parti à l’étranger ce jour (Hongrie)

J’ai changé mon forfait : Forfait 140Go 5G

J’ai bien reçu un mail de confirmation

Depuis, impossible d’utiliser mon téléphone; il ne détecte aucun reseau

L’option « Communiquer depuis l’étranger » indique : Autorisation en cours

Que faire pour activer cette option ?

Merci pour vos éclairages 

 


Solutions approuvées
JustineT
Webconseiller
Webconseiller
3 956  

Re : Option « Communiquer depuis l’étranger - Autorisation en cours »

Merci pour ces informations @Hector30220 

Je viens d'effectuer une modification sur votre ligne.
Pourriez-vous effectuer un arrêt/marche de votre mobile + une recherche manuelle de réseau si besoin ?
Qu'en est-il à présent?

Ju

Conseillère Spécialiste Mobile
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19 RÉPONSES 19
johann
#TopMembre
#TopMembre
4 106  

Re: Option « Communiquer depuis l’étranger » _ Autorisation en cours

Salut @Hector30220 

 

Regarde voir aujourd'hui courant journée ce qui en est , de même redémarre le mobile

et fait dans sorte la l'itinérance et les données sont activés .

 

 

Hector30220
contributeur occasionnel
4 064  

Re: Option « Communiquer depuis l’étranger » _ Autorisation en cours

Bonjour

Merci pour cette réponse

Mais toujours pas d’accès au réseau 

L’option communiquer depuis l’étranger est toujours en « Autorisation en cours »

 

Un conseiller ORANGE peut il m’aider

Jai un besoin imperatif de mon forfait demain pour travailler

 

Merci

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
4 037  

Re: Option « Communiquer depuis l’étranger » _ Autorisation en cours

@Hector30220 

 

Les conseillers sont présent en semaine mais pas le Dimanche .

 

 

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
3 978  

Re: Option « Communiquer depuis l’étranger » _ Autorisation en cours

Bonjour @Hector30220 

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile;
Nous verrons ça ensemble.



Ju

Conseillère Spécialiste Mobile
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JustineT
Webconseiller
Webconseiller
3 957  

Re : Option « Communiquer depuis l’étranger - Autorisation en cours »

Merci pour ces informations @Hector30220 

Je viens d'effectuer une modification sur votre ligne.
Pourriez-vous effectuer un arrêt/marche de votre mobile + une recherche manuelle de réseau si besoin ?
Qu'en est-il à présent?

Ju

Conseillère Spécialiste Mobile
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Hector30220
contributeur occasionnel
3 951  

Re: Re : Option « Communiquer depuis l’étranger - Autorisation en cours »

Merci Justine

C’est tout bon

Bonne journee

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
3 935  

Re: Re : Option « Communiquer depuis l’étranger - Autorisation en cours »

Super, je suis ravie et soulagée pour vous

Je reste disponible, si besoin, n'hésitez pas ! 
Je vous souhaite un excellent séjour,

Ju

Conseillère Spécialiste Mobile
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Nat17-205
contributeur
2 635  

Re: Re : Option « Communiquer depuis l’étranger - Autorisation en cours »

Bonjour

Suite à une mauvaise manipulation, j'ai bloqué mon accès Internet depuis l'étranger.

Maintenant que je veux remettre l'accès, cela me dit autorisation en cours.... 

Combien de temps pour l'obtention ? J'utilise un partage de connexion qui ne va pas durer !

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 614  

Re: Re : Option « Communiquer depuis l’étranger - Autorisation en cours »

Salut @Nat17-205 

 

Compte 24/48 h et consulte de temps à autre si la fonction

est activée .

 

 

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