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Bonjour,
Je suis parti à l’étranger ce jour (Hongrie)
J’ai changé mon forfait : Forfait 140Go 5G
J’ai bien reçu un mail de confirmation
Depuis, impossible d’utiliser mon téléphone; il ne détecte aucun reseau
L’option « Communiquer depuis l’étranger » indique : Autorisation en cours
Que faire pour activer cette option ?
Merci pour vos éclairages
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Merci pour ces informations @Hector30220
Je viens d'effectuer une modification sur votre ligne.
Pourriez-vous effectuer un arrêt/marche de votre mobile + une recherche manuelle de réseau si besoin ?
Qu'en est-il à présent?
Ju
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Option « Communiquer depuis l’étranger » _ Autorisation en cours
Salut @Hector30220
Regarde voir aujourd'hui courant journée ce qui en est , de même redémarre le mobile
et fait dans sorte la l'itinérance et les données sont activés .
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Re: Option « Communiquer depuis l’étranger » _ Autorisation en cours
Bonjour
Merci pour cette réponse
Mais toujours pas d’accès au réseau
L’option communiquer depuis l’étranger est toujours en « Autorisation en cours »
Un conseiller ORANGE peut il m’aider
Jai un besoin imperatif de mon forfait demain pour travailler
Merci
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Re: Option « Communiquer depuis l’étranger » _ Autorisation en cours
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Re: Option « Communiquer depuis l’étranger » _ Autorisation en cours
Bonjour @Hector30220
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile;
Nous verrons ça ensemble.
Ju
Conseillère Spécialiste Mobile
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Merci pour ces informations @Hector30220
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Pourriez-vous effectuer un arrêt/marche de votre mobile + une recherche manuelle de réseau si besoin ?
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Ju
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re: Re : Option « Communiquer depuis l’étranger - Autorisation en cours »
Merci Justine
C’est tout bon
Bonne journee
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Re: Re : Option « Communiquer depuis l’étranger - Autorisation en cours »
Super, je suis ravie et soulagée pour vous
Je reste disponible, si besoin, n'hésitez pas !
Je vous souhaite un excellent séjour,
Ju
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re: Re : Option « Communiquer depuis l’étranger - Autorisation en cours »
Bonjour
Suite à une mauvaise manipulation, j'ai bloqué mon accès Internet depuis l'étranger.
Maintenant que je veux remettre l'accès, cela me dit autorisation en cours....
Combien de temps pour l'obtention ? J'utilise un partage de connexion qui ne va pas durer !
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