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[#1]

Bonjour @Nat17-205, 

Qu'en est-il de votre accès internet ? Pouvez-vous à nouveau en bénéficier ?

Patricia

[#2]

Bonjour,

J'ai le même problème :

Option « Communiquer depuis l’étranger » _ Autorisation en cours

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance

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Résolu par un conseillé

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Bonjour, j'ai le même soucis. J'ai pris une option pass mais je ne peux pas activer les communications depuis l'étranger vu que je suis déjà à l'étranger.  Ca reste "en cours d'autorisation" Pouvez vous m'aider? Merci.

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Bonsoir,

Même problème sur le portable de ma fille dont j'ai changé le forfait hier et qui est actuellement en Espagne. 

Elle a éteint et rallumé son téléphone et rien ne se passe.

Quoi faire ?

Merci pour votre aide. 

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Salut @VioNy 

Compte 48 h~~~ pour que le tout soit pris en compte .

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Malheureusement cela fait déjà 72 heures et rien ne se passe....  merci en tout cas pour votre réponse 

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@VioNy 

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage .

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Bonjour @VioNy, 

Je suis Manon et j'ai le plaisir de vous accompagner aujourd'hui.🙂

Votre fille rencontre-t-elle encore des difficultés à utiliser son mobile depuis l'Espagne ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée.🍄🍂

Manon

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Bonjour @VioNy 

N'hésitez pas à me solliciter, si vous avez toujours besoin de mon aide, dès que vous serez de nouveau disponible.
Je vous souhaite une bonne journée.

Karim