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- Re: Orange et PlayStation Store /!\Attention/!\
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********* sur mon portable sms prélevement
bonjour
hier à minuit j'ai recu deux sms par lequel j'avais payé 50 euros la societe PLAYSTATION STORE STORY
je n'ai rien fait du tout
j'ai à 2h du matin envoyé un mail au ministre de l'interieur Mr Darmanin à *********** de chez Orange
je n'ai absolument rien fait !
je ne vais pas payer ces 100 euros
que dois je faire ?
bloquer le prelevement
pourquoi orange ne met pas un systeme de securité double en demandant un code special pour ces paiements comme le font certains sites quand on paie avec notre compte bancaire ; les banques mettent bien une authentification à deux facteurs pour ne pas etre piratée
merci de votre aide
Brigitte
[Edit @Indianwarrior : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]
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Re: Orange et PlayStation Store /!\Attention/!\
bonjour
je vous remercie mais il y a un très gros souci chez ORANGE authentification à deux facteurs devrait etre mise en place
je vais faire opposition au prélevement
et j'attends une reponse de la Direction d'Orange
j'ai porté plainte contre x
voila
mais tout ceci n'est pas normal
Brigitte
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Re: Orange et PlayStation Store /!\Attention/!\
bonjour dans quel post je vous prie vous avez tout détaillé ?
bien à vous
Brigitte
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Re: Orange et PlayStation Store /!\Attention/!\
bonsoir,
voyez mon post du 08/12/2020 filou291 vous aurez toutes les informations.
cdt philippe
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Re: Orange et PlayStation Store /!\Attention/!\
Bonjour, il m'arrive la même chose (2x50euros) . Avez vous obtenu un remboursement via votre banque?
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Re: Orange et PlayStation Store /!\Attention/!\
Bonjour
je viens de voir qu’en date du 7/02 j ai 2 achats de 50€ de PLAYSTATION STORE .
Comment faire pour ne pas payer ?
merci pour votre aide
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Re: Orange et PlayStation Store /!\Attention/!\
Bonsoir.
Non, je n'ai pas pu y arriver par ce moyen là.
Je vous invite à consulter mon post du 03/10/2020 à 10h46.
Je reconnais que cela peut paraître fastidieux, mais dans mon cas cela a fonctionné.
Première chose à faire avant tout cela, contacter Orange pour bloquer les Achats par ligne téléphonique.
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Re: Orange et PlayStation Store /!\Attention/!\
bonsoir,
Pour ma part c'est le service consommateurs orange qui m'a remboursé.
Cdt
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Re: Orange et PlayStation Store /!\Attention/!\
Bonjour,
j’ai suivi votre process sur même cas de figure et je suis en train de demander un remboursement à Boku. Cependant, la gendarmerie me refuse un dépôt de plainte. Pourriez-vous svp le dire quel type de document judiciaire vous a permis de passer ce cap? Et comment avez-vous réussi à avoir cela de l’administration?
Merci pour votre aide.
cdt.
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Re: Orange et PlayStation Store /!\Attention/!\
bonsoir,
Pour ma part j'ai fait un dépot de plainte au commissariat de police
avec tout les éléments qui prouvent ma bonne foi.
cdt