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Bonsoir,
Je me permet de vous écrire ce soir car j'ai complètement oublié d'activer ma SIM avant la portabilité qui devait avoir lieu aujourd'hui entre 15h et 19h.
Via l'espace client j'ai eu une erreur lorsque j'ai voulu l'activer. Je ne peux pas appeler le 0800 100 740 ni avec mon ancienne ni avec ma nouvelle SIM.
Sauriez-vous m'aider ?
Cordialement
Résolu ! Accéder à la solution.
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Je reviens aux news !
J’ai demandé à mon entourage d’appeler le 08 avec toutes mes infos et c’est passé !
le seul hic c’est que le robot répond la même chose entre 8h et 22h que le reste du temps, ça porte à confusion
Merci @johann et bonne journée
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Re: Oubli d'activation de ma nouvelle SIM orange avant portabilité
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Re: Oubli d'activation de ma nouvelle SIM orange avant portabilité
Hello,
Non car je ne peux pas passer d’appel, et sur l’application Orange et Moi je n’ai pas l’option pour le faire
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Re: Oubli d'activation de ma nouvelle SIM orange avant portabilité
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Je reviens aux news !
J’ai demandé à mon entourage d’appeler le 08 avec toutes mes infos et c’est passé !
le seul hic c’est que le robot répond la même chose entre 8h et 22h que le reste du temps, ça porte à confusion
Merci @johann et bonne journée
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Re: Oubli d'activation de ma nouvelle SIM orange avant portabilité
Bonjour @Heliery,
Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de compte client, adresse postale complète, numéro de mobile et les 13 chiffre inscrits sur la carte SIM utilisée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Sab
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Oubli d'activation de ma nouvelle SIM orange avant portabilité
C'est tout bon pour moi, merci beaucoup
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Re: Oubli d'activation de ma nouvelle SIM orange avant portabilité
Bonsoir,
Merci de votre retour.
Bonne soirée,
G-rom
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Oubli d'activation de ma nouvelle SIM orange avant portabilité
Bonsoir
J ai oublié de mettre ma nouvelle carte Sim pour une portabilité que dois je faire ? Merciiii
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