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[#1]

Bonjour @Ovny,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème d'appels et de SMS au Laos. Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous; votre nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone?

Thierry-G

[#2]

Bonjour @Ovny,

Une action sur votre ligne vient d'avoir lieu.
Pouvez-vous redémarrer votre mobile puis tester de nouveau les appels et SMS (émission et réception), s’il vous plaît ?
J'attends votre retour.

Sab

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Pas d'amélioration. 

[#4]

Pouvez-vous effectuer une réinitialisation des paramètres réseaux et me dire si vous avez accès à d'autres réseaux et si tout fonctionne ?

PhilippeG

[#5]

Je n'ai pas accès à de nouveaux opérateurs 

[#6]

Est-ce que vous êtes seul au Vietnam ou d'autres proches qui sont chez Orange ou Sosh sont avec vous ?

PhilippeG

[#7]

Nous sommes seuls au Laos. J'ai un second portable de dépannage avec un abonnement orange. Je l'ai mis en route et je constate que je vous les mêmes opérateurs qu'avec l'autre mobile. 

[#8]

Bonjour @Ovny,

Quand vous dites "Nous sommes seuls", une autre personne est avec vous ?

PhilippeG 

[#9]

Je suis avec mon épouse 

[#10]

Votre épouse à du réseau et arrive à communiquer ?

PhilippeG