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Bonjour. J'ai souscrit une option usa 1h à 12 € confirmée par Orange. Mais impossible d'appeler un corresoondant : message "non enregistré sur le réseau". J'ai essayé d'enregistrer le réseau T-Mobile : impossible. Pourtant sur un autre mobile cela fonctionne. Je signale que j'ai autorisé l'itinerance des données ainsi que sur mon compte orange. Je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas. Merci de votre aide. Ptkj875

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Salut @ptkj1875

S'agit-il de ce pass :

Pass Go USA/Canada appels + SMS

1 h d'appels et SMS illimités pendant 7 jours.

L'option "communiquer depuis l'étranger" est activée ,

Tu as déjà fait un essai avec un autre opérateur réseau .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/uti...

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Oui Yohann. J'ai essayé avec un autre operataur mais toujours le même problème. Communiquer avec l'étranger est bien sur le site orange et moi ?

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@ptkj1875

Tu as déjà redémarré le mobile ?

Au fait , tu te trouves actuellement au USA ?

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Oui je l'ai redémarré. Je me trouve à San Francisco. Le plus troublant est que sur l'autre pobile, le pass usa + internet fonctionne parfaitement avec la même configuration...

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Salut @ptkj1875

Il y a un réseau opérateur qui s'affiche, et tu as activé les données

3G ou 4G .

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Bonjour Yohann et Joeux Noël de SFO... Quand je clique sur l'opérateur T Mobile, partenaire d'Orange, un message indique " votre carte sim ne permet pas d'enregistrer cet operateur". Je ne comprends pas. Pourtant c'est un forfait comme pour l'autre mobile Open 30 go. Orange a-t-il activé le pass ? Il s'affiche bien sur "orange et moi" comme étant actif du 23/12 au 30/12. Merci de ton aide.

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@ptkj1875

Joyeux Noël en retour .

Pour la recherche du réseau, tu le fais en manuel ou automatique ?

Au fait, tu causes d'un autre mobile ou tout fonctionne,

s'agit-il aussi d'une ligne orange, dans ce cas fait un test croisé

de la carte sim pour voir le résultat,

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J'ai essayé les deux y compris sur AT&T : même résultat et même message.

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@ptkj1875

Vas falloir attendre la prise en charge à partir de demain

par un conseiller .