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je precise que c est pour un telephone mobicarte et non un forfait

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Tu n'as pas reçut de mail de confirmation de commande ? Avec un numéros de suivis ? Sinon essayé de les appeller

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si si j ai recu un mail dee confirmation avec le recapitulatif de ma commande et le numero de commande mais je  n ai toujours rien recu

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bonjour @steven51

regarde dans ton espace client,suivi de commande

ou

https://espaceclientv3.orange.fr/maf.php?sectionId=NEC-EC&applicationUnivers=2&urlOk=https%3A%2F%2Fe...

si ll y a un problème d'accès,essaie avec un autre navigateur,et éventuellement désactive le bloqueur de pub si tu en as un

bonne journée

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Bonjour . J'ai effectuer une commander de mobile avec mon forfait le 7/02/17 très tôt le matin . J'ai toujour pas reçu de sms ni de mail m'indiquant la date de livraison . Et dans mon espace client j'ai tjr pas de suivi de commande esce normal?

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Hello @Guit08

Faire attention que le mail ne se trouve pas dans les mails indésirables,

et tu l'ejectes dans la poubelle .

Sinon tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi

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Bonjour . J'ai appeler le service rétractation qui m'a affirmer un beug sur plus de 200 commande Web passer entre le 7 et le 8 je serai donc inviter à repasser ma commande après la réception d'un sms de confirmation (preuve que les autre conseiller étai soit incompétent soit mitomane ) voilà je vous remercie de votre aide est j'espère à jamais . Aurevoir

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j'ai le meme probleme a tu eu une reponse ? et au bout de combien de temps ? 

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Bonjour @marineliivia 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Max