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- Problème de MMS sur SONY XPERIA M2
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Bonjour,
DEpuis une semaine, je n'arrive ni à lire ni à envoyer des MMS depuis mon portable (Sony XPERIA M2). Celui-ci a été changé par le service 24 h garanti mais le problème persiste.
J'ai vérifié les paramètres qui figurent sur le site assitance orange et tous est correctement installé.
Que puis-je faire de plus ?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Merci pour ton conseil. Faut-il que je les appelle ou lise t'il le blog ?
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@Pat-78 a écrit :
Salut johann,
Merci pour ton conseil. Faut-il que je les appelle ou lise t'il leblog ?
Salut
Faut déjà que tu appelles, éventuellement depuis un tél: fixe
au 3970
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Bonjour,
Effectivement, tout est revenu dans l'ordre suite à une modification de mon forfait par votre service commercial. Il a simplement fallu réactiver l'option des SMS+ qui avait été désactivée.
Et dire que les services techbiques d'Orange ont changé par deux fois mon portable et qu'ils étaient prêt à le changer une troisième fois............ Je m'interroge sur le côté économique de la chose..
Néanmoins je vous remercie de votre relance.
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Re : Problème de MMS sur SONY XPERIA M2
Salut
Fait toi parvenir un mms à toi même depuis ton mobile
avec les données activées,
de même, installe l'application << mon mobile >>
si ce n'est pas déjà fait, qui permet de résoudre pas mal de problèmes
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr
Après chaque utilisation de cette application , tu obtiendras un texto
test en retour, en provenance de 20216 .
et si le résultat reste négatif faut voir avec le service client,
afin qu'ils te font une mise à jour de la ligne
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Problème de MMS sur SONY XPERIA M2
Merci à toi pour ta solution. Malheureusement, ça ne fonctionne toujours pas. Le MMS ne part pas. Même avec le trafic de données activé. C'est désepérant .
MErci encore à toi.
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Re : Problème de MMS sur SONY XPERIA M2
Salut @Pat-78
Faut voir avec le service client, afin qu'ils te font
une mise à jour de la ligne qui semble être un remède miracle,
et qui solutionne pas mal de problèmes
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Merci pour ton conseil. Faut-il que je les appelle ou lise t'il le blog ?
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@Pat-78 a écrit :
Salut johann,
Merci pour ton conseil. Faut-il que je les appelle ou lise t'il leblog ?
Salut
Faut déjà que tu appelles, éventuellement depuis un tél: fixe
au 3970
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Problème de MMS sur SONY XPERIA M2
Re-bonjour à tous,
Je viens de recontacter pour la 3ème fois le 3970. Après plus de 30 minutes d'hésitation, de manipulations, de vérifications aussi diverses que variées, je reviens vers vous car mon problème de MMS n'est toujorus pas résolu...
Le pire est que le conseillé que j'ai eu me changer à nouveau mon portable qui n'a que trois jours et qui a déja été changé.... C'est pitoyable...
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Re : Problème de MMS sur SONY XPERIA M2
Bonjour @Pat-78,
J'aimerais vous aider, pouvez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et adresse postale ainsi que votre numéro de mobile Orange, s'il vous plait ?
Sabrina.
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : Problème de MMS sur SONY XPERIA M2
BOnjour à tous,
Orange vient de me changer mpon portable pour la seconde fois en une semaine et le problème n'est toujours pas résolu. C'est bizzarre c'est pourtant ce que j'avais laissé sous entendre au conseillé que j'ai eu 30 minutes au téléphone lundi dernier.....
Décidement......
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Re : Problème de MMS sur SONY XPERIA M2
Bonjour @Pat-78,
J'ai effectué une mise à jour de votre ligne. Pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre terminal en retirant la batterie si possible et m'informer des résultats, s'il vous plait ?
J'attends votre retour !
Sabrina.
Conseillère Spécialiste Mobile
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