mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

J'ai effectuer une commande le 4septembre avec demande de portabilité tout a été envoyer en temps et en heure a ce jour toujours pas de mobile ni de nouvelle sa deviens problématique sachant que le numéro en porta est utilisé a des fin professionnelle et que notre employeur est a deux doigt de nous licencier. Mail envoyer a service.contrat@orange.com sans réponse alors qu'il sont censé répondre en une demi journée. Je vais tout résilier si pas de nouvelle.

Que faire ?

[#2]

bonjour @Elynaah

appel le 3900,ou éssaie d'avoir des nouvelles par chat à l'ouverture de la vignette bleue sur la droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

cdt

[#3]

Bonjour @melet39

Le 3900 ne peux rien faire les pauvres je les appelle tous les jours. Je suis patiente mais la sa impacte trop ma vie pro est il me faut une solution avant samedi. Je vais essayer le lien que vous m'avez envoyer.
Merci

Cdt.

[#4]

Salut à vous

@Elynaah

Tu écris  numéro en porta est utilisé a des fin professionnelle?

Le mobile fait-il partie d'un flotte pro ?

De même que si tu arrives pas à faire avancer la chose au 3900

attendre la prise en charge par un webconseiller,

en principe il aura accès à ton dossier .

[#5]

bonjour @johann

non le téléphone ne fais pas partie de la flotte pro mais le patron de mon mari l'appelle dessus quotidiennement or la son téléphone est totalement mort d'ou la porta chez orange car on ne peux le changer chez son opérateur actuelle. or lors de la commande j'ai bien demander un numéro temporaire pour pouvoir continuer son activité pro en attendant.

Merci du conseil du web conseiller je suis actuellement en attente avec eux .

Cdt.

[#6]

Bonjour,

Tu peux aussi déposer réclamation : http://espaceclient.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne afin que la situation avance, les passages des web conseillers ne sont dès fois pas très rapides.

Bon courage et bonne journée !

[#7]

Salut @Hastings

Le service réclamation ne répond pas forcément plus

rapidement à ce genre de question , il est préférable d'attendre

le passage d'un webconseiller

@Elynaah

Autre possibilité, post sur Twitter etc ...

[#8]

Bonjour, 

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande) afin que je puisse accéder à votre dossier. 

Cdt

[#9]

Orange propose des appareils en remplacement des anciens portables qui ne vont plus fonctionner mi octobre ..

Mais problème plus de matos dans la réserve ....

vraiment la misère et en plus incapable de dire qd ca sera dispo

Alors publicite mensongère ou incapacité profonde

On fait quoi ? si pas de mobile avant mi octobre ? allez voir ailleurs ?

[#10]

@hervexxl  Salut / Bonsoir !!!!!!!

Tu causes de quel modèle ?