J' ai commandé le Samsung galaxy Note 8 bleu par internet aprés avoir reçu un mail d'offre exeptionnel et ce le 21/03/18, pour 139,90 euros sans changer d'offre Open 30 ga. ala suite du paiement par CB, j'ai reçu un mail de confirmation. le produit devait m'être livré à partir du 23/03/18. Ce matin, j'ai contacté le TCHAT qui m'a informé que le téléphone me sera livré avant la fin de semaine. puis cette après midi j'ai reçu un SMS du service orange, m'informant que ma commande était annulée pour cause de rupture de stock???? mais ce téléphone apparaît toujours dans le catalogue!
j ai donc appelé le 3900, service réclamation, résiliation puis envoyé une réclamation par mail et par tchat, on m'a demandé de d'attendre 48 heures.
Je compte pas en rester là, dans le cas où je ne trouve pas réparation. j ai proposé une solution soit la couleur doré ou noir " , voir si maintenant ils vont accepter, dans tout les cas le ecommerce impose des obligatons et je suis détenteur de ces obligations, je ne manquerais pas de m'exprimer à nouveau sur les suites qui seront données à cette affaire.
s'il faut créer un collectif .........
a+ peut être
