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Remboursement ODR: 50€ sur les objets connectés
Bonjour à tous,
J'ai acheté une montre connectée en avril en profitant de l'offre (ODR) "50€ remboursés sur les objets connectés".
Mon dossier de participation pour l'ODR a été accepté et le remboursement devait intervenir sous 6 semaines.
Ca fait maintenant plus de 6 mois et je n'ai toujours rien recu.
La seule solution que l'on me propose (contact du Club Orange) est de "patienter encore un peu".
Suis-je le seul dans ce cas?
Ma patience a atteint ses limites.
Merci par avance
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Re: Remboursement ODR: 50€ sur les objets connectés
Salut @Stef92320
Voir ce fil de discussion, il y figure un numéro de tél:
ou tu peux prendre contact pour voir ce qui en est : https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/ODR-50-pour-un-objet-connect%C3%A9s/...
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Re: Remboursement ODR: 50€ sur les objets connectés
Salut @johann et merci pour ta réponse rapide.
C'est bien le numéro que j'ai appelé (sociéte MyQuest On qui gère pour Orange à priori) mais la réponse est bien "merci de patienter encore un peu, ca devrait arrivé"....
Autant dire que cette information vaut de l'or pour celui qui attend depuis déjà 6 mois.
Le plus drôle c'est que la conseillère qui m'a répondu avait l'air de m'en vouloir d'être mécontent. Elle était presque à essayer de me faire la morale.... le monde à l'envers.
Il me semble qu'il existait un slogan à une époque chez Orange: le service Orange, satisfait quand vous l’êtes ". Ca a pris du plomb dans l'aile? Le miracle de la sous-traitance?
C'est l'ODR qui m'a fait sauté le pas pour acheter un objet à 399€ (Gear S3). Avec le recul j'aurai du m'abstenir ou passer par une plateforme type Amazon pour avoir un service digne de ce nom (en tout cas meilleur que chez Orange).
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Re: Remboursement ODR: 50€ sur les objets connectés
Prend une fois contact avec le service réclamation ,
mais pas sur qu'il entreprendront quelque chose ,
Qui ne tente rien n'a rien :manwink: