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[#1]

Bonjour,

Je vous ai répondu et espère que ce problème se résoudra.

Merci.

[#2]

Un conseiller spécialisé vous rappellera le jeudi 13 février entre 10:00 et 11:00 sur le 07********.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.

Je reviendrai à l'issue de cet appel pour vérifier la prise en charge.

Belle journée à vous.
Rizo

[#3]

Bonjour @MtDnt,

Me confirmer vous que l'appel s'est bien passé avec le conseiller réclamation ?

Rizo

[#4]

Il n'a pas pu m'aider réellement...

Il ne sait pas quoi faire.

D'après lui je devrais essayer d'envoyer un courrier postal au service réclamation...

Je ne comprends que tout soit si compliqué chez Orange...

[#5]

@MtDnt ,

Je comprends votre sentiment.

Je vous invite effectivement à écrire.

Les réponses sont en général d'un mois.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée. 

Linda,