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@vyse17 a écrit :

Bonjour,

J'aimerais bien que cette blague s'arrête, pouvez-vous me supprimer cette option inutile?

Cordialement

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Salut @vyse17

Pour résilier cette option, faut voir avec le service client,

ou attendre l'intervention d'un webconseiller

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@vyse17 Bonjour,

Vous souhaitez résilier l'option blocages des achats multimédia. Afin que je puisse prendre en charge votre demande,merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

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C'est quand vous voulez.

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Bonjour vyse17,

Pour que je puisse prendre en compte votre requête, veuillez me communiquer tous les informations déjà demandés précédemment en message privé.

Bonne journée,

AlexandreK

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Il y a quand m'aime des choses bizarres avec Orange qu' il mous mette des options à notre insu sans accord illicite du titulaire de l abbonnement. Mai je pence que tous ceux qui on u option de blocage des achat sms + écrire soi au responsable d orange ou de contacte le gendarme des telecomun cela et de

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pouvez vous debloquer options blocage des achats multimedia et sms merci

mon numero de mobile est le 06*******

[EDIT: Merci @autoecole de ne pas afficher de données personnelles en public].

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Salut @autoecole

Voir cette documentation : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...

et si problème y a, attendre la présence d'un web conseiller.

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Bonjour

Pareil pour moi. L'option "blocage" n'était pas activée par défaut et du coup, Payglam me prélève indument 20€/mois depuis 10 mois.

Je vais porter plainte car ils n'ont rien mentionnant que j'ai autorisé ce prélèvement.

JM Boiron

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@JMBoiron a écrit :

Bonjour

Pareil pour moi. L'option "blocage" n'était pas activée par défaut et du coup, Payglam me prélève indument 20€/mois depuis 10 mois.

Je vais porter plainte car ils n'ont rien mentionnant que j'ai autorisé ce prélèvement.

JM Boiron

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Salut @JMBoiron

Si cela remonte à 10 mois, pourquoi ne pas l'avoir signaler avant ?

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Salut Johann, vous pensez que cette question va m'aider à régler mon problème ?