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[#1]

Bonjour j'utilise un pixel 8 et j' ai se problème depuis que je suis passée au forfait hello 5g 120 giga et j ai l impression que suivi de data ne se fait correctement sur l application orange et moi et sur le compte sur orange.fr j' ai pas changé mes consommations depuis le changement de forfait merci 

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@patgeis 

Je viens de procéder à une mise à jour de la ligne.

Pour que les changements soient bien pris en compte, je vous invite à redémarrer complètement votre mobile. ✅

Je vous invite ensuite à tester dans 24h puis à nous faire un retour. 

G-rom

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Bonjour pas de changement 

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@patgeis Bonjour et merci pour votre retour, pouvez-vous préciser en quoi vous constatez des incohérences sur le suivi conso de l'application ?

Julien

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Bonjour j ai l impression que tout les giga ne sont pas decomptes

[EDIT : Merci @patgeis de ne pas écrire en majuscules]

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@patgeis Bonjour, pour pouvoir faire remonter cette situation, pouvez-vous donner des précisions ? Avec captures d'écran s'il vous plait.

Julien

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Bonjour bonjour bonjour  voici mon dernier suivi conso avant remise a zéro est que sa corespond chez vous merci et le 555 me dit que j ai pas encore accès a se servive

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Bonjour @patgeis

Merci de nous communiquer la capture d'écran par message privé :

Jey