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Re: Susceptible perte de colis Chronopost
Et merci Jeremy
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Re: Susceptible perte de colis Chronopost
bonjour @Cyril52
il devrait y avoir un retour rapidement
bonne journée
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Re: Susceptible perte de colis Chronopost
Dossier passé en anomalie chez orange demandant que je les rappel, donc surprise demain, je vous tiens au courant
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Re: Susceptible perte de colis Chronopost
bonjour @Cyril52
merci du suivi,tiens nous au courant
bonne journée
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Re: Susceptible perte de colis Chronopost
Bon ben suite de ma petite histoire :
J'ai bien contacté orange il y a une semaine, qui m'a demandé de patienter maximum 5 jours car ils ont fait une requête à Chronopost.
Aujourd'hui, toujours sans nouvelle, je me décide à contacter le chat, et là, une discussion qui me parait surréaliste.
A votre avis, comment faire pour avoir une réponse claire? Il commence réellement à me manquer ce téléphone.
EDIT : je ne peux malheureusement pas joindre les capture d'écran de notre discussion car elle ne fonctionne pas quand je les mets, mais la personne m'explique que mon téléphone va arriver mercredi ou jeudi par chronopost, et dès que je lui dit que le colis et perdu, elle me dit que chronopost le cherche mais que je l'aurai mercredi ou jeudi.
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Re: Susceptible perte de colis Chronopost
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Re: Susceptible perte de colis Chronopost
Je suis passé en boutique et la personne a été très gentille et surtout démunie face au problème.
Ils ont fait une réclamation en me disant d'attendre 10 jours encore (C'est pas comme s'il me fallait l'iphone vendredi)
Bref je suis moi aussi un peu démunie et surtout très embêté de ne pas avoir d'iphone...
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Re: Susceptible perte de colis Chronopost
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Re: Susceptible perte de colis Chronopost
Pas de réponse toujours :-)
Faut être patient mais c'est qu'en même impressionnant de voir qu'on a jamais de réponse clair au 3900 ou chat.
Et surtout pas de délai pour enfin avoir un téléphone potable.
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