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Susceptible perte de colis Chronopost

Cyril52
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Re: Susceptible perte de colis Chronopost

Et merci Jeremy

melet39
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745  

Re: Susceptible perte de colis Chronopost

bonjour @Cyril52 

 

il devrait y avoir un retour rapidement

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cyril52
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713  

Re: Susceptible perte de colis Chronopost

Dossier passé en anomalie chez orange demandant que je les rappel, donc surprise demain, je vous tiens au courant

melet39
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692  

Re: Susceptible perte de colis Chronopost

bonjour @Cyril52 

 

merci du suivi,tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cyril52
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669  

Re: Susceptible perte de colis Chronopost

Bon ben suite de ma petite histoire : 

 

J'ai bien contacté orange il y a une semaine, qui m'a demandé de patienter maximum 5 jours car ils ont fait une requête à Chronopost.

 

Aujourd'hui, toujours sans nouvelle, je me décide à contacter le chat, et là, une discussion qui me parait surréaliste. 

A votre avis, comment faire pour avoir une réponse claire? Il commence réellement à me manquer ce téléphone.

 

EDIT : je ne peux malheureusement pas joindre les capture d'écran de notre discussion car elle ne fonctionne pas quand je les mets, mais la personne m'explique que mon téléphone va arriver mercredi ou jeudi par chronopost, et dès que je lui dit que le colis et perdu, elle me dit que chronopost le cherche mais que je l'aurai mercredi ou jeudi.

 

melet39
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607  

Re: Susceptible perte de colis Chronopost

bonjour @Cyril52 

 

merci de ton retour,malheureusement négatif,on va attendre si les webconseillers @Jeremy  et @Bruno_R  peuvent te donner plus d'infos

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cyril52
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591  

Re: Susceptible perte de colis Chronopost

Je suis passé en boutique et la personne a été très gentille et surtout démunie face au problème. 

 

Ils ont fait une réclamation en me disant d'attendre 10 jours encore (C'est pas comme s'il me fallait l'iphone vendredi)

 

Bref je suis moi aussi un peu démunie et surtout très embêté de ne pas avoir d'iphone...

melet39
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566  

Re: Susceptible perte de colis Chronopost

bonjour @Cyril52 

 

on va attendre un retour du webconseiller @Bruno_R 

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cyril52
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541  

Re: Susceptible perte de colis Chronopost

Pas de réponse toujours :-)

Faut être patient mais c'est qu'en même impressionnant de voir qu'on a jamais de réponse clair au 3900 ou chat.

Et surtout pas de délai pour enfin avoir un téléphone potable.

melet39
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527  

Re: Susceptible perte de colis Chronopost

bonjour @Cyril52 

 

on va attendre à partir de demain le retour du webconseiller @Bruno_R  qui suit ton dossier

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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