Bonjour
Zut j'ai fait l'erreur de cliquer sur votre message privé et de répondre à toutes les questions.
Je n'avais pas lu que vous ne répondiez pas au message privé sauf invitation de votre part.
C'est très pratique pour les clients ça, on a un problème et c'est le parcours du combattant.
Vous n’este pas responsable du fonctionnement d’orange mais je suis un tantinet énervé.
Bon je recommence.
Je suis en Equateur depuis une semaine, j'avais besoin de ma ligne jusqu'au dernier moment.
Avant de partir je me suis renseigné dans une agence et l'on m'a dit pas de problème (comme toujours) vous le ferez en ligne.
Et là quant on veut faire une suspension pour voyage, on se retrouve uniquement avec l’option perdue ou volée.
Ensuite c'est contactez-nous (vous l'avez déjà essayez votre système ?) il faut répondre en préambule à un tas de questions qui ne correspondent en rien avec la demande pour arriver sur « autres discutions sur le forum ».
Ont fini par trouver votre réponse « Nessa_Webconseiller » il faut ensuite remonter en haute de page pour faire répondre et rentrer dans le forum.
Mais comment cela ce peut-il qu’une entreprise comme Orange ai un fonctionnement aussi compliquer ? et une mise en page aussi archaïque.
Il n’y à pas un webmaster intelligent pour crée un formulaire à remplir à partir du compte du client avec les même question que vous demandez ?
Non ! Il faut faire tout ce que je viens d’expliquer, écrire sur le forum, attendre votre réponse avec invitation à remplir les renseignements et puis ensuite comment cela se passe t’il ?
Je suis en voyage, je ne vais quant même pas passé mon temps dans des cyber café a attendre votre invitation.
Et bien si ! Je remercie Orange pour l’intelligence de son système.
Vous pouvez trouver mon mail directement par mon nom : Mr Prunier-Abbiatte Laurent
Ma diatribe n’est pas dirigée contre vous personnellement alors et je vous demande de dépasser tout cela et de me contacter directement.
Par avance je vous remercie de votre diligence.
Cordialement
