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[#1]

bonne chance car souvent au final ils vous diront c est pas possible

[#2]

Merci

[#3]

Bonjour @Padis ,

La suspension de ligne est facturée 3€/mois.

L'option est compatible avec les offres mobiles.

Afin de vous envoyer un formulaire de cession de ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- adresse postale et email

- numéro client

- date de naissance

Bonne journée.

Mathilde_

[#4]

Bonjour

Il ne s agit pas d'une cession mais d une suspension de ligne

Cordialement

[#5]

@Padis ,

Je vous invite donc à envoyer vos informations par message privé si vous souaitez effectuer une suspension de ligne.

Bonne journée.

Mathilde_

[#6]

Bonjour,

J'ai besoin de suspendre mon forfait pour trois mois pour cause de départ à l'étranger, pouvez-vous m'assister ? Merci.

Ps: où est-ce que je trouve mon numéro de client ?

[#7]

Bonjour @P27,

Je vous propose mon aide concernant la suspension de votre forfait.

Je vous invite à m'envoyer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale.

A quelle date souhaitez-vous suspendre votre ligne ?

Bon après-midi,

Marine_D

[#8]

Bonjour,

Je pars début janvier en Finlande pour 5 mois. J'ai un forfait Open zen fibre à 62,99€ par mois. J'aimerais donc suspendre mon offre (internet + mobile) du 10 janvier au 31 mai 2015.

Or j'ai eu deux versions différentes entre la boutique Orange et le service client : pour l'un c'est possible et pour l'autre pas. Selon ce dernier, il faudrait que je dissocie internet et mobile, que je restitue mon matériel (livebox, décodeur tv, etc), que je suspende mon offre mobile, pour remettre tout ça en place dans moins de 6 mois. Que de démarches...!

De plus, mon engagement ne se termine que dans 1 an (donc encore des frais en plus pour résilier Open ?).

Pouvez-vous m'en dire plus ? Quelles sont les vraies solutions pour que je ne continue pas à payer plus de 60€ par mois inutilement sans avoir autant de démarches avant et après mon séjour ?

Merci.

Clem22.

[#9]

Bonjour @P27 ,

Je vous invite à consulter vos messages privés afin d'y trouver la réponse apportée.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Marine_D

[#10]

Bonjour,

Merci d'avance pour votre réponse rapide, ma demande est quelque peu urgente.

J'ai suspendu mon forfait OPEN Orange pendant 3 mois pour cause de départ à l'étranger, entre temps j'ai décidé de rester un peu plus longtemps (5mois au final), comment est-ce que je peux prolonger cette suspension via Internet?

Cordialement

Corentin