@Parapente25
Du fait de cette action auprès de votre Banque c'est bien la facture totale de Sosh qui a été rejetée, vous ne pouvez pas choisir de bloquer une partie de facture d'un de vos créanciers à la Banque. Vous demandez le rejet soit d'une somme précise en cours de prélèvement soit d'un créancier donc nominatif.
Vous devez vérifier auprès de votre Banque s'il s'agit d'un rejet définitif de tous prélèvements Sosh/Orange ou ponctuel de cette facture uniquement.
Suite à cela vous allez devoir régulariser la facture rejetée par un autre mode de paiement (CB par exemple).
Quand au remboursement il sera visible sur votre prochaine facture, de la même manière que cela avait été facturé à travers votre facture.
De ce fait, même si vous avez obtenu le remboursement la dernière facture doit être réglée dans sa totalité, puisque le mois à venir vous serez remboursé par Wister.
Maryline
Conseillère Spécialiste Commercial
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