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De rien c'est normal 🙏

En fait il aurait été plus judicieux et plus simple d'appeler le 3976 🙂

Bien cordialement à vous toutes et tous 🥀

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Hier dimanche 2/2/25 j'ai reçu un message 'volatile' qui me dit que je serai prélevé de 2.99 euros... L'assistance Orange m'a affirmé que je n'avais pas de prélèvement prévu ! À Voir !

Sinon 3 euros multipliés par 20.000.000 la justice devrait s'en mêler ! 

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Bonjour 

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Salut !  @Parapente-25 

Si tu fais une recherche sur le net tu constateras que des clients d'autres opérateurs

sont aussi concerné par ces abonnements non sollicités .

Tu as au moins fait le nécessaire .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

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Bonjour @SCV5,

Afin de vous apporter une confirmation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Cristal🌸

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Bonjour @SCV5, 
J'ai pris connaissance de votre numéro transmis en privé. 
Je me suis permis de consulter votre dossier. Soyez rassuré, aucune transaction n'est visible. Et vous avez effectué le blocage de tous contenus numériques.
Il n'y a plus de risque de facturation. Je reste à votre service si besoin.
Bonne journée.
Cristal🌸

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Bonsoir. Ce jour, en étant au volant (donc pas sur mon téléphone), je reçois un sms du 31015 me disant que je venais de m’abonner à « The Mobile VOD T » puis en même temps un autre sms d’Orange au 29010 pour me dire que cet abonnement était pris en compte. Je n’ai absolument rien demandé et encore une fois, étant au volant je n’ai rien validé sur mon tel. Je me suis arrêté pour me désabonner depuis mon appli Orange mais l’arrêt de cet abonnement sera dans un mois et en attendant je devrai payer 2,99 € / semaine. Je refuse tout bonnement de payer et je suis extrêmement surpris et inquiet de savoir que n’importe qui, peut à distance m’abonner à n’importe quel service payant sans confirmation demandée par Orange !

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Bonjour @Jeremz21,

Afin de faire le point sur la résiliation de cet abonnement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 👋

Thomas

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Bonjour @Jeremz21, 

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin, je reste à votre écoute 😊

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée👋

Thomas