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bonjour a tous

je cherche a activer un forfait cellulaire pour mon apple watch serie 6.

l'offre sur le téléphone est celle ci dessous, et en téléphonant au service client, ils me facturent 10e, sans pour autant arriver a activer le service.

Je suis relativement decu du service client, avec le prix que ca coute chaque mois d'avoir tous les services "utiles".

J espère que quelqu'un ici aura la solution.

voici la capture écran du site orange.fr avec l'offre qui n'est pas celle qui m'est envoyée par mail !

En attendant un retour que j'ose espérer positif.

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Bonjour @Fred0687 

En bas de page :

https://boutique.orange.fr/nouveautes/apple/watch-montre-connectee/

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C est tout à fait la procédure que j effectue. 
et à l étape 3, je m identifie, et la plus rien. Ça bloque sur une page avec simplement mon nom, et la proposition de « rester connecté ». Je ne peux pas aller plus loin. 
il est là mon problème. 

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Bonjour @Fred0687 ,

Est ce que la VoLTe et les appels wifi sont activés sur votre iPhone

PhilippeG

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Bonjour, j’ai le même me probleme, j’ai essayé de tout désactiver sur safari mais rien n’y fait. En essayant le chat orange, je n’ai aucune réponse.

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Après plusieurs appels et pseudo communications inefficaces, j ai pris rdv en boutique, j y vais aujourd’hui, on va voir si le résultat sera positif. 

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J’ai appeler le 3900, première conversation, on me raccroche au nez, deuxième essaie. Je tombe sur quelqu’un de très pro et souhaite m’aider sans pour autant y arriver. Ça réponse est de contacter le service technique Apple. Si quelqu’un à trouver la solution et de même pour moi le faire savoir ici. 

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Rebonjour, 

après mon rdv en boutique, malheureusement peu de solutions, même si la conseillère m a confirmé que les 3 personnes du 3900 avaient fait de la mer**. 
ça reste « bloqué » sur cette fenêtre. Impossible d aller plus loin. 
je ne sais pas quoi faire. Personne n a de solution efficace pour le moment. 
Si jamais quelqu’un ici est dans le même cas et à une solution, la première personne donne la réponse magique aux autres  

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Bonjour @Fred0687 ,

Est ce que la VoLTe et les appels wifi sont activés sur votre iPhone?

PhilippeG

[#10]

Oui, c est activé pour les deux. 
mais c est simplement l après authentification, pas moyen d aller plus loin.