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[#1]

Vous avez un message d' erreur après l authentification?

PhilippeG

[#2]

Aucune, juste la proposition de « rester connecté ». Je ne peux pas aller plus loin. 
la capture écran précédente est là où ça bloque. 

[#3]

Et si vous cliquez sur "restez connecté" que se passe t il?

PhilippeG

[#4]

Absolument rien. Une sorte de « rafraîchissement » de la page. Mais rien ne bouge. 

Que ça soit avant ou après la mise à jour de la montre. 

[#5]

Bonjour @Looping12 

Avez-vous ce même message d'erreur lorsque vous vous identifiez sur votre espace client hors procédure APPLE Watch ?

Jey

[#6]

Bonjour @Fred0687,

Utilisez-vous le service mobile connect ? 

Sabrina Webconseillère

[#7]

Non, je n’ai pas de soucis à m’identifier hors procédure. J’ai contacter le service technique Apple et encore le service orange, les 2 ne savent pas d’où provient le problème. De se que j’ai compris orange me demande d’attendre 48h à partir d’hier car ils auraient fait la manipulation à ma place. A voir demain si cela fonctionne mais ça résout pas le problème.

[#8]

J utilise le service mobile connect depuis 48h, je l ai activé en pensant que ça pouvait venir de la. 
mais le problème était le même en tapant mon mot de passe. 
et je peux me connecter tout à fait normalement à mon espace client à partir de l app orange et moi ainsi qu à partir d un navigateur internet classique. 

[#9]

@Looping12 

Pouvez-vous télécharger l'application Firefox et le mettre comme navigateur par défaut puis retenter l'activation de votre APPLE Watch.

jey

[#10]

Merci pour ce retour d'information @Fred0687,

Donc si j'ai bien compris, vous pouvez vous identifier via un safari depuis votre iPhone ? Quel est l'iOS de votre mobile ?

Sabrina Webconseillère