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Bonjour, Après plusieurs tentatives et recherche sur le site d’Orange ou sur le Web en général, Et même après avoir demandé directement via le Chabot et avoir parlé avec 2 conseillers Orange. À ce jour, il est toujours impossible pour moi d’avoir accès à l’option 5G+, On ne me la propose nulle part… Et pourtant j’ai bien un mobile compatible, je vais régulièrement dans les villes où la 5G+ est disponible. Je n’ai pas d’options Multi-sim ou autre qui pourrait empêcher son activation.

Par contre, j’ai une SIM virtuel, si celle-ci n’est plus compatible ou si elle nécessite une mise à jour, merci de me l’indiquer afin de m’aider à trouver une solution. En vous remerciant.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @NathanP 

Les conditions :

L'accès au réseau 5G+ dépend de différents paramètres :

- un mobile compatible 5G+,

- un forfait 5G+, 

- une couverture 5G+, le réseau est encore dans votre secteur en réseau 5G/5G+,

- une carte SIM compatible, votre carte eSIM n'est pas encore mise à jour en 5G+.( Courant été )

Les mises à jour techniques sont réalisées au fur et à mesure.

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Bonjour et merci pour la réponse ! 
Mon forfait est en 5G, il n’est pas spécifié la 5G+ c’est pour cela que je souhaite l’activer… vous, dites que la mise à jour de mon eSIM devait se faire courant de l’été, mais à ce que je sache, la mise à jour n’a pas été réalisé, je me trompe ?

Sauriez-vous m’indiquer la marche, à suivre, désormais ? 

En vous remerciant, Nathan.