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Bonsoir,

j'ai changé d'offre mobile vendredi dernier, j'avais un pack open, j'ai changé pour une offre plus chère avec appels illimités, le même jour j'ai changé d'offre internet pour le forfait livebox up fibre, donc l'offre internet apparait bien dans mon espace client mais pas mon offre mobile, est-ce normal ? dois-je retourner en boutique orange ?

merci pour votre aide

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Bonjour @Sylviebaudouin 

L'espace client n'a pas une mise à jour automatique dès qu'une modification est faite.

Patientez.

Ce qui compte c'est la prise en compte réelle.

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ok je patiente donc

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@Sylviebaudouin 

Ce n'est pas rapide!

Je suis encore avec la box 4 alors que l'ai la 6 depuis 15 jours.

Des options n'ont encore activées......