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[#1]

Bonjour, 

j'ai passé une première commande le 10 mai et une autre commande le 15 mai ( voir message de ma part dans cette discussion).

cordialement,

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re @Caro091 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Merci pour cette réponse. 

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re @Caro091 

de rien,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour ! J'ai exactement le même soucis nous avons commander 2 téléphone le 4/12/2020 mais nous n'avons jamais reçu de mail de confirmation ni SMS rien ! Nous avons contacter notre banque qui elle nous confirme bien le paiement ! Impossible d'obtenir quelques informations que ce soit aussi bien au 3900 qu'en boutique ou autre ! Auriez vous une solution svp ! 

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bonjour @Jmesnel 

en sachant qu'il y a beaucoup de retard,on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Jmesnel 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/17018499

Bonne journée
Peter

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Bonjour, je vois que le problème n'est pas récent!

2 commandes pour un smartphone, pas de numéro pas d'accusé réception, mais on me donne des dates de livraison...rien reçu

Les conseillers commerciaux n'ont pas de réponses et ont du mal à comprendre le problème...il reste la boutique orange...pas très sérieux tout ça!

[#9]

Bonjour

Même problème  et mêmes commentaires

pas sérieux du tout!

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bonjour @nan-46 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt