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Bonjour ,
l'écran de mon smartphone ayant rendu l'âme ,j'ai donc passé commande d'un autre smartphone ,payé hier via orange bank
la somme ayant été débité aussitôt , mais avec paiement en attente ,je trouve d'ailleur fort étonnant que l'on préleve d'abord
la somme et que l'on ose dire après que c'est en attente ,depuis ,plus de trace de cette commande , l'argent ayant été débité je trouve quand mème inquietant d'avoir perdu 107,90 €
A moins que cela soit une nouvelle forme de donation a orange dont les finances sont peut être mal en point
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Salut @boucanier
Tu as pas obtenu un mail de confirmation qui se trouve éventuellement
dans les indésirables ?
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Poste une fois dans ce forum https://forum.orangebank.fr/
à moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .
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A ce moment la, faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage .
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J'ai déniché une autre adresse, mais pas sur si elle est encore d'actualité
ou si tu obtiendras une réponse en retour .
information@contact.orangebank.fr
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Bonjour johann,
Merci de cet aide , mes réclamations seront sans prise en compte demain lundi
Le plus important était aussi de faire remonter mon mécontentement au plus vite
Je constate que Orange Bank traite instantanément les achats par carte ,et de ce fait
le client est prévenu très rapidement que son compte a été débité de la somme correspondant
a tel achat dans tel magasin , grace a cette pratique je me suis aperçu que ORANGE VAD M8
lieu ARCUEIL CEDEX,FR était sans doute une supercherie de première
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oui ,merci pour cette adresse ,
j'ai fais opposition sur ma carte Bank orange , je trouve quand mème étrange que cette arnaque dure depuis si longtemps
sur le site Orange , je commence a perdre confiance ,j'espère être remboursé , mais je n'ai qu'une preuve : celle du retrait sur mon compte et le code de validation de la somme qui m'a été expédié sous forme de sms et cela au profit d'Orange VAD M 8
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Salut @boucanier
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Re: commande
rien , je penses m'être fait avoir
étant orange bank , j'aimerais bien avoi€r un contact avec eux , mais pas facile , la somme de 107,90 € a bien été débité mais est en attente de paiement , j'ai donc fait opposition , j'ai également prévenu orange de la possibilité d'arnaque car après contact avec un conseillé qui a contrôlé ma commande : résultat aucune trace
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Re: commande
impossible de me connecter au forum orange bank quand on m'envoie un lien et que je clique sur le lien : afin de finaliser votre inscription à notre service cliquez sur le lien suivant mais quand je fais le nécessaire j'ai également essayé sur mon ordi impossible
profil.orangebank.fr n'autorise pas la connexion ( via mon smartphone )
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Re: commande
oui , je suis quand mème étonné de m'être fait avoir sur le site orange en effectuant un achat sur la boutique en ligne
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J'ai déniché une autre adresse, mais pas sur si elle est encore d'actualité
ou si tu obtiendras une réponse en retour .
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Bonjour johann,
Merci de cet aide , mes réclamations seront sans prise en compte demain lundi
Le plus important était aussi de faire remonter mon mécontentement au plus vite
Je constate que Orange Bank traite instantanément les achats par carte ,et de ce fait
le client est prévenu très rapidement que son compte a été débité de la somme correspondant
a tel achat dans tel magasin , grace a cette pratique je me suis aperçu que ORANGE VAD M8
lieu ARCUEIL CEDEX,FR était sans doute une supercherie de première
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oui ,merci pour cette adresse ,
j'ai fais opposition sur ma carte Bank orange , je trouve quand mème étrange que cette arnaque dure depuis si longtemps
sur le site Orange , je commence a perdre confiance ,j'espère être remboursé , mais je n'ai qu'une preuve : celle du retrait sur mon compte et le code de validation de la somme qui m'a été expédié sous forme de sms et cela au profit d'Orange VAD M 8