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[#1]

je n'ai jamais demander un quelconque abonnement je vous prie de bien vouloir résilier ce contrat .

[#2]

Salut @3602

Un peu de lecture : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=todolize

En complément :

Concernent le service " achats sms + "

pour l'activée ou la désactivée
faut voir depuis ton espace client ou voir avec le service client

sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...

Par précaution, vérifie si les services internet + et contact +

sont désactivés

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

Au cas que, conteste via les formulaires

http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=2

http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1

Ou pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
attendre l'intervention d'un webconseiller
Sinon voir avec le service réclamation : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...

[#3]

Bonjour,

Je suis également victime de cette "arnaque" todolize. Comme vous je n'ai jamais contracté ce type de service.

Je suis très mécontent après orange qui cautionne ce genre de pratique et facturant et en permettant à ce type d'arnaque de perdurer.

C'est la deuxième fois qu'avec orange je suis confronté à une facturation abusive de services.

Si on ne peut plus faire confiance à son fournisseur...

[#4]

Bonjour @guirey,

Vous avez un téléchargement que vous n'avez pas contracté. Afin de prendre en charge votre demande, 

merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK