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[#1]

Bonjour !
Voila depuis quelque mois je ne peux plus payer via mon forfait mobile.
''Votre appareil n'est pas configuré pour la facturation par l'opérateur..''
Mais bizarrement avant je pouvais
Quelqu'un peut il m'aider ?
Merci

[#2]

Bonjour,

Voir le support Google:

https://support.google.com/googleplay/answer/167794?hl=fr

[#3]

Bonjour.
J'ai déjà lu cette page auparavant mais ça ne m'aide pas plus que ca.
Y a t'il vraiment besoin.d'appeller mon opérateur ? ( du fait que je pouvais acheter avant : - pas de probleme lié a la facturation -.pas de probleme de mobile -...)

[#4]

j ai le meme probleme aider moi j acheter tout les mois avec mon credit sur clash of clans et se mois si sa ma mis : message de votre operateur pour la securiter de votre mobile veuiller nous donner une facture pour le prochain achat

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Bonjour Youriheddane,

Je suis Adel, Webconseiller pour Orange, et je vous propose de vous renseigner.

Que pouvons nous faire exactement pour vous ? 

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bonjour j'ai un problème je n'arrive plus a payer des jeux avec mon forfait via le playstore que faire ? il me mette de vérifier mon compte orange mais sur ce portable la j'ai pas de comtpe lier enfin je ne crois pas

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 @jimmydurand , Bonjour

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier merci de me communiquer vos coordonnées en message privé:

Nom, prénom

Numéro de mobile et de client

Adresse complète

Bonne journée

CatherineM

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Bonjour j'ai problème je ne peux plus payé de crédit sur clash royal depuis que mon forfait à été recharger il a 2 jours sa me met que je ne plus de crédit téléphonique alors que quand je vais sur l'application orange et moi il me met que j'ai en mes 2h d'appels. Est ce que vous pouvez m'aider ?

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Hello @quentinpayet

Si tu possèdes une offre mini, pour les extra vas falloir

prendre une recharge .

Tout est expliqué ici : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/109652...

De même qu'il y a plus que les heures d'appel qui s'affichent

dans l'espace client/suivi conso mais plus les heures et minutes

de crédit en euros .

Au cas que tu prendrais une recharge, celle-ci ne sera pas

crédité sur le compte principal, mais sur le compte mobile .

EXP:

[#10]

Pourquoi je dois prendre une recherche alors que mon forfait est plein ?