Vous avez une question ?

Créer un sujet

mobile Orange offres mobile Orange et options

offre remboursement

Highlighted
contributeur
1 534  

offre remboursement

Bonjour,

J'ai acheté un nouveau mobile Nokia Lumia 830 avec le programme changer de mobile sur le site Orange.

Afin d'obtenir un remboursement de l'offre, je dois leur envoyer un dossier.

Orange demande une preuve d'achat ou une facture de ce mobile, cependant je n'ai pas recu de facture avec le mobile.

comment dois-je procéder pour bénéficier de l'offre?

 

 

Merci

23 RÉPONSES 23
Highlighted
#TopMembre
1 531  

Re : offre remboursement

Salut

 

Une solution: http://contact.orange.fr/

Le mieux, depuis un tél: fixe au 3970

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Highlighted
Orange Star
1 482  

Re : offre remboursement

@jaafar
Demander une preuve d'achat et ca ira :-)
Highlighted
contributeur
1 481  

Re : offre remboursement

c'est ce que j'ai demandé!

Highlighted
Orange Star
1 476  

Re : offre remboursement

ppfffff
et dans vos mail ?!
Highlighted
ancien webconseiller
1 457  

Re : offre remboursement

Bonjour @jaafar ,


Je vous propose mon aide concernant votre facture d'achat mobile.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

  • Nom et prénom,
  • Numéro de mobile,
  • Numéro client,
  • Adresse postale,
  • Numéro IMEI,
  • Numéro de commande et date d'achat.

Bonne journée,

Adam_S


signature.jpg

Highlighted
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 394  

Re : offre remboursement

Bonjour

 

Content d'avoir trouvé le topic par recherche mots clé.

Donc l'opération 830 est pas très au point. Même problème : juste un bordereau de livraison Chronopost  et un N° de transaction CB par téléphone !

Ca va pas le faire .:mansurprised: .. merci de me venir en aide également.

 

Cdrlt

Highlighted
ancien webconseiller
1 365  

Re : offre remboursement

Bonjour @Hal


Si vous souhaitez également obtenir votre facture d'achat mobile, je vous invite à me communiquer par message privé :

  • Nom
  • Prénom
  • Numéro de ligne
  • Numéro client
  • Adresse postale
  • Adresse mail
  • Numéro IMEI
  • Numéro de commande et date d'achat

Bonne journée

Lyma


signature.jpg


Highlighted
contributeur
1 323  

Re : offre remboursement

Bonjour, 

suite à un de mes appels au service clients, j'ai bien recu la facture d'achat par la poste

Highlighted
ancien webconseiller
941  

Re : offre remboursement

Bonjour @jaafar ,


Je suis ravi de l'apprendre!
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Bonne journée,
Adam_S

signature.jpg

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Suite à un incident technique, vous pouvez rencontrer des difficultés d’émission et de réception de mails depuis votre messagerie.Toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

147 membres connectés
et 2970 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre