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offre remboursement

jaafar
contributeur
2 241  

offre remboursement

Bonjour,

J'ai acheté un nouveau mobile Nokia Lumia 830 avec le programme changer de mobile sur le site Orange.

Afin d'obtenir un remboursement de l'offre, je dois leur envoyer un dossier.

Orange demande une preuve d'achat ou une facture de ce mobile, cependant je n'ai pas recu de facture avec le mobile.

comment dois-je procéder pour bénéficier de l'offre?

 

 

Merci


Solutions approuvées
jaafar
contributeur
2 030  

Re : offre remboursement

Bonjour, 

suite à un de mes appels au service clients, j'ai bien recu la facture d'achat par la poste

Voir la solution dans l'envoi d'origine

23 RÉPONSES 23
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 238  

Re : offre remboursement

Salut

 

Une solution: http://contact.orange.fr/

Le mieux, depuis un tél: fixe au 3970

strophe
Orange Star
Orange Star
2 189  

Re : offre remboursement

@jaafar
Demander une preuve d'achat et ca ira :-)
jaafar
contributeur
2 188  

Re : offre remboursement

c'est ce que j'ai demandé!

strophe
Orange Star
Orange Star
2 183  

Re : offre remboursement

ppfffff
et dans vos mail ?!
Adam_S
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 164  

Re : offre remboursement

Bonjour @jaafar ,


Je vous propose mon aide concernant votre facture d'achat mobile.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

  • Nom et prénom,
  • Numéro de mobile,
  • Numéro client,
  • Adresse postale,
  • Numéro IMEI,
  • Numéro de commande et date d'achat.

Bonne journée,

Adam_S


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Hal
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 101  

Re : offre remboursement

Bonjour

 

Content d'avoir trouvé le topic par recherche mots clé.

Donc l'opération 830 est pas très au point. Même problème : juste un bordereau de livraison Chronopost  et un N° de transaction CB par téléphone !

Ca va pas le faire .:mansurprised: .. merci de me venir en aide également.

 

Cdrlt

Lyma
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 072  

Re : offre remboursement

Bonjour @Hal


Si vous souhaitez également obtenir votre facture d'achat mobile, je vous invite à me communiquer par message privé :

  • Nom
  • Prénom
  • Numéro de ligne
  • Numéro client
  • Adresse postale
  • Adresse mail
  • Numéro IMEI
  • Numéro de commande et date d'achat

Bonne journée

Lyma


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jaafar
contributeur
2 031  

Re : offre remboursement

Bonjour, 

suite à un de mes appels au service clients, j'ai bien recu la facture d'achat par la poste

Adam_S
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 648  

Re : offre remboursement

Bonjour @jaafar ,


Je suis ravi de l'apprendre!
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Bonne journée,
Adam_S

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