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offre remboursement

contributeur
1 469  

offre remboursement

Bonjour,

J'ai acheté un nouveau mobile Nokia Lumia 830 avec le programme changer de mobile sur le site Orange.

Afin d'obtenir un remboursement de l'offre, je dois leur envoyer un dossier.

Orange demande une preuve d'achat ou une facture de ce mobile, cependant je n'ai pas recu de facture avec le mobile.

comment dois-je procéder pour bénéficier de l'offre?

 

 

Merci

23 RÉPONSES 23
#TopMembre
1 466  

Re : offre remboursement

Salut

 

Une solution: http://contact.orange.fr/

Le mieux, depuis un tél: fixe au 3970

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
Orange Star
1 417  

Re : offre remboursement

@jaafar
Demander une preuve d'achat et ca ira :-)
contributeur
1 416  

Re : offre remboursement

c'est ce que j'ai demandé!

Orange Star
1 411  

Re : offre remboursement

ppfffff
et dans vos mail ?!
ancien webconseiller
1 392  

Re : offre remboursement

Bonjour @jaafar ,


Je vous propose mon aide concernant votre facture d'achat mobile.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

  • Nom et prénom,
  • Numéro de mobile,
  • Numéro client,
  • Adresse postale,
  • Numéro IMEI,
  • Numéro de commande et date d'achat.

Bonne journée,

Adam_S


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contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 329  

Re : offre remboursement

Bonjour

 

Content d'avoir trouvé le topic par recherche mots clé.

Donc l'opération 830 est pas très au point. Même problème : juste un bordereau de livraison Chronopost  et un N° de transaction CB par téléphone !

Ca va pas le faire .:mansurprised: .. merci de me venir en aide également.

 

Cdrlt

ancien webconseiller
1 300  

Re : offre remboursement

Bonjour @Hal


Si vous souhaitez également obtenir votre facture d'achat mobile, je vous invite à me communiquer par message privé :

  • Nom
  • Prénom
  • Numéro de ligne
  • Numéro client
  • Adresse postale
  • Adresse mail
  • Numéro IMEI
  • Numéro de commande et date d'achat

Bonne journée

Lyma


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contributeur
1 258  

Re : offre remboursement

Bonjour, 

suite à un de mes appels au service clients, j'ai bien recu la facture d'achat par la poste

ancien webconseiller
876  

Re : offre remboursement

Bonjour @jaafar ,


Je suis ravi de l'apprendre!
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Bonne journée,
Adam_S

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