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[#1]

Bonjour @celineseb ,

Afin de faire le nécessaire merci de me communiquer par message privé les informations suivantes:

N° ligne orange du numéro souscripteur

IMEI du Boitier Femtocell

Votre adresse postale

Les 13 chiffres inscrit sur la carte sim

Modèle de box internet.

Numéro de ligne fixe

Votre opérateur internet

Gaëlle

[#2]

BONJOUR 

Voilà je vient de changer de téléphone et donc nouvelle carte sim mais j ai garder le même numéro 

Mais je n ai plus la femto sur mon nouveau téléphone 

J ai eu mon nouveau téléphone vendredi 

Si quelqu'un un peu M aider 

Merci 

[#3]

Je suis le souscripteur

[#4]

merci ca refonctionne tres bien merci

[#5]

Bonjour @Adze59,

Afin de vous apporter mon aide merci de me communiquer en privé les informations suivantes:

Votre N° ligne orange

IMEI du Boitier Femtocell

Votre adresse postale

Les 13 chiffres inscrit sur la carte sim

Modèle de box internet.

Numéro de ligne fixe

Votre opérateur internet

Gaëlle

[#6]

Bonsoir, J'ai changé de mobile et carte SIM et depuis je n'ai plus de connection avec ma femtocell. Pouvez-vous m'aider?

[#7]

Bonjour @aurel38 ,

Merci de me communiquer les informations suivantes:

Votre N° ligne orange

IMEI du Boitier Femtocell

Votre adresse postale

Les 13 chiffres inscrit sur la carte sim

Modèle de box internet.

Numéro de ligne fixe

Votre opérateur internet

Gaëlle

[#8]

Bonjour @aurel38,

Je suis intervenue sur votre ligne et ai modifié la carte SIM, un délai de 72h est cependant nécessaire.

Je vous propose de tester et me faire un retour.

JaziaA

[#9]

Bonjour,

Merci beaucoup, je vous tiens au courant.

Bonne journée.

[#10]

Bonjour,

Je vous donne les dernières nouvelles, mon téléphone capte assez bien le réseau mais la femtocell ne s'affiche toujours pas dessus...

Merci, cdt.