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Bonjour,

étant tombé en panne de mobile lors d'un déplacement, je bénéficie d'un prête pour 1 mois.

La question concerne sa restitution. Vais je devoir le rendre dans la boutique qui a effectué le prêt ou puis le rendre dans une boutique la plus proche de chez moi ?

Dans le premier cas, cela m'obligerait à faire 320 KM uniquement pour restituer le mobile.

Merci pour vos réponses

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @troed

Tu peux le restituer dans la boutique Orange de ton choix

http://service24.orange.fr/ne-restez-pas-sans-mobile#nous-vous-pretons-un-mobile

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merci pour la réponse. Cela me rassure. 9a faisait pas mal de route juste pour une restitution.

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Pas mal de kilomètres......Et le plein de carburant 😄😄😄

Ça faisait cher pour une restitution.

Bonne journée 

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bonjours a tous moi je voudrais m acheters un mobile neuf cars mons mobiles commences a rendres l ames  du faits de sais 8 go de memoires il nais pas remises a jours cars il risques de perdres toutes sais donners apres la reanitialisations se ques jais peurs de faires sa  pours tous perdres si il avais moyens de le boosters commes un ordinateurs  saurais etaits mieux pours moi  si orange pouvers envoyers la factures a ma tutelles sa serais supers cars la jais un   samsung j 3 2016 quis vos riens aux niveaux photos aussis jaimerais avoirs un de la meme marques en 32 go et 64 go cars celas serais geniales pours moi a plus et mercis a tous de m aiders  pascal grand maison

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Salut @DIABLO160

A ta place je passerais en boutique pour voir les différents

modèles de mobile sur place .

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bonjour

suite au vol de mont portable début juillet, j'ai activé le service 24h garanti.

on m'a envoyé un iphone de remplacment fin juillet (posté).

je souhaite à présent le restituer.

or, je ne trouve pas la rubrique où télécharger sur le site le bon de retour, afin de restituer le téphone dans le délai imparti (1 mois).

merci pour votre aide!

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Salut @Lisoudidou

Comme tu l'avais pas retirer en boutique, je dirais de voir

la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi.

Voir l'article 4 des conditions .

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_3459.pdf

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Bonjour,

J'aimerai savoir ou restituer le mobile de prêt près de Montgermont dans le 35.

Je ne peux pas aller sur Saint Aubin d'Aubigné.

Es ce qu'il y a un relais sur le centre commercial Géant par exemple.

Merci d'avance

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Bonjour @Maolena ,

Vous retrouvez ici  la liste des boutiques Orange : https://agence.orange.fr/fr .

Laura