Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange offres mobile Orange et options

retractation et remboursement

jerome171701
contributeur occasionnel
1 135  

retractation et remboursement

Suite à un problème de redirection ( site banque vers orange) après un achat, j'ai fait 2 commandes de 2 mobiles identiques.

C'était pour un cadeau et du coup le destinataire a accepter les 2 colis et en a renvoyer un chez orange.

Je ne sais du tout comment ça va se passer pour le remboursement car je n'ai reçu aucun mail ni sms suite aux 2 commandes passés et par conséquent pas de N° de commande.

Merci


Solutions approuvées
Ludivine_L
Webconseiller
Webconseiller
1 046  

Re : retractation et remboursement

Bonjour @jerome171701 ,


Une réponse vous a été apportée en message privé.


Rassurez-vous, nous avons bien reçu hier 7 juin 2021 la commande qui a été retournée, votre remboursement va donc être effectué dans les meilleurs délais à présent.


Je reste disponible, prenez soin de vous.


Ludivine

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
1 085  

Re : retractation et remboursement

Bonjour @jerome171701,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Ludivine_L
Webconseiller
Webconseiller
1 047  

Re : retractation et remboursement

Bonjour @jerome171701 ,


Une réponse vous a été apportée en message privé.


Rassurez-vous, nous avons bien reçu hier 7 juin 2021 la commande qui a été retournée, votre remboursement va donc être effectué dans les meilleurs délais à présent.


Je reste disponible, prenez soin de vous.


Ludivine

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 761253 membres inscrits 🧡

1991 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne