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Bonjour 

j ai recu une alerte par texto et mail d une autorisation de procuration pour gravinasur mon compte fibre maison.

j ai aussi retiré et désactivé les demandes de procuration.

j attend le retour du service orange qui doit se renseigner .

10 m’ apres je reçois des codes accès provisoire pour mon compte 

je pense a quelqu’un qui a essayé de hacker mon compte orange, le conseiller orange ma dit que l on ne pouvait que gerer mon abonnement, donc pourquoi  faire ça ?

qui a des infos ou le tour aussi

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Bonjour @Oliviervn 

Voyez les droits

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-u...

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Le problème , je n aie jamais autorisé procuration 

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Bonjour @Oliviervn,

Rassurez-vous nous allons voir cela ensemble.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde

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bonjour @Oliviervn 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

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@melet39 ,

Décidément, on a beau te dire et redire que les demandeurs savent lire et reçoivent un mail de notification d'une réponse sur leur fil, c'est compulsif et tu ne peux pas t'empêcher de poster un post inutile et polluant.

Tu es incorrigible !

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??

c est quoi ce message incorrigible ?

Pour l instant j attend la réponse du conseiller.

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@Oliviervn 

Lisez mieux!

Il ne s'adresse pas à vous.

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Bonjour @Oliviervn 

Je vous remercie pour les informations fournies en privé. 
Je vous confirme qu'une demande de procuration a été faite depuis votre espace client. 
Si vous n'en n'êtes pas à l'origine, je vous conseille vivement de modifier le mot de passe d'accès à votre espace client et a retirer cette procuration.

Je reste disponible pour toute précision et je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.

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Bonjour  jai bien désactivé les demandes de procuration et 10 mn apres j ai recu par texto des codes accès provisoire a mon compte comme si j avais fait la demande de perte des codes

je pense qq meme de vous avez une faille de sécurité  au niveau des autorisations de procuration quand elle est active