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Usurpation d'identité facture

Isabis2582
contributeur occasionnel
464  

Re: Suspicion de fraude facture internet Orange

Oui c'est monsieur qui est le nouveau locataire. J'ai quitté le logement fin septembre dernier.

 

Il faudrait effacer mon nom prénom et mail de la facture.

Vous remerciant par avance pour votre disponibilité.

LindaP_
Webconseiller
Webconseiller
456  

Re: Suspicion de fraude facture internet Orange

@Isabis2582


Nous ne pouvons pas modifier le nom du contrat.

2 solutions existent:  soit une cession de contrat quand il sera actif, soit une annulation de celui en cours afin qu'il soit bien  au nom de Monieur. 

Est-ce possible pour vous ? 




Linda

Conseillère Spécialiste Commercial
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Isabis2582
contributeur occasionnel
436  

Re: Suspicion de fraude facture internet Orange

Je n'ai aucun lien avec cette personne...

Noé_M
Webconseiller
Webconseiller
373  

Re: Suspicion de fraude facture internet Orange

Très bien.


Je reviens donc vers vous à l’issue du rendez-vous prévu au 19/02.


Je vous souhaite un bon week-end.



Noé

Conseillère Spécialiste Commercial
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Pedro_C
Webconseiller
Webconseiller
320  

Re: Suspicion de fraude facture internet Orange

Bonjour @Isabis2582,


Pour faire suite à nos échanges en privé, je vois que la commande a été annulée, il n'y a plus de contrat actif à votre nom et prénom.

Tout est en ordre.


Je reste disponible si vous aviez la moindre interrogation.


Passez une bonne journée,


Pédro

Conseiller Spécialiste Commercial
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Isabis2582
contributeur occasionnel
306  

Re: Suspicion de fraude facture internet Orange

Bonjour,

 

Merci beaucoup pour votre retour.

Pourriez vous me dire si le mail créé à mon nom Est également bien supprimé ?

 

Merci.

Bonne journée.

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