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Bonjour, J'ai Windows 7 - antivirus et firewall orange - le matin, quand j'allume mon ordinateur, cela fait plusieurs jours que j'ai un message du centre de maintenance m'informant que l'antivirus et le firewall sont désactivés .....il faut donc que je fasse des manipulations pour les ré-activés - pourquoi se désactivent-ils ? - cela m'inquiéte fortement !!!! merci de votre aide et de vos conseils - bonne journée -

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Bonjour @KANELOU

Antivirus et firewall orange si tu ne fais pas d’erreur dans le nom, cette version date d’avant 2013, elle est donc obsolète

Testes ceci clic droit sur l’icône (huit rouge infini) qui se trouve dans le systray (System Tray Service ou zone de notification) à coté de l’heure, et sur le "A Propos de la version 7.15 ..."

capture  : http://idata.over-blog.com/3/94/20/45/03-A-Propos-de-ET-Interface/02-A-Propos-de-version-7.jpg

Il est noté "Anti-virus firewall 10.10 build 173"
capture : http://idata.over-blog.com/3/94/20/45/03-A-Propos-de-ET-Interface/02-A-propos-de.jpg

c’est une version F-Secure

alors que l’actuelle est la Suite de Sécurité Orange 9.12 (e) voici son A propos

Correspond à Kaspersky Internet Security 2015

En premier voir cet article pour supprimer / désinstaller la version que tu as

http://jaime.over-blog.fr/article-01-sommaire-ou-index-52282143.html

Puis voir cet article pour installer la Suite de Sécurité Orange 9.12 (e)

http://jaime.over-blog.fr/article-04-parametrages-52284655.html

à partir de = > pour installer la version 9.12 (e)

plusieurs participants de ce forum ont suivit avec succès cet article, merci à vous tous

bonne journée

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merci pour la réponse - mon antivirus orange est 9.11 je pense qu'il est de 2014 et normalement il doit rechercher automatiquement toutes les mises à jour - j'ai lancé une grande analyse .....il bosse.....à première vue pas de virus......

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Bonjour

Non pas antivirus orange 9.11, mais Suite de Sécurité Orange, fait bien attention au nom que tu transmets pour ne pas nous induire en erreur,

justement c’est ce que j’ai fait en ayant lu = > antivirus et firewall

non si tu fais une recherche plusieurs qui avaient la version 9.11 avec un A propos de ce type, l’ont désinstallé vu les quelques problèmes qu’ils avaient, pour installer la version 9.12 (e) qui pour 2015,

avec cet A propos noté 2014 parce qu'elle est de septembre / octobre (clic droit sur l’icône dans le Systray, et A propos de l’application )

conclusion comme eux suivre entièrement cet article DESINSTALLATION / INSTALLATION

http://jaime.over-blog.fr/article-04-parametrages-52284655.html

tu as des conseils de l’Assistance Orange et de celle de Kaspersky, mais surtout des feedbacks (retours) de plusieurs participants de ce forum, tu trouveras leurs pseudos

bon travail, et bon après midi

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suis désolée......mais lorsque j'ai cliqué sur l'icône de l'antivirus (huit rouge horizontal) cela m'indique "antivirus orange 9.11" et non "suite de sécurité orange" .....suis pas du tout une pro de l'informatique.....je n'aime pas du tout faire toutes ces manipulations .....peur bien sûr de faire des bêtises !!!!!.....je vais suivre tes conseils - merci

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Merci Jaime pour tous tes conseils mais je balise à l'idée de désinstaller Kaspersky version 9.11 de 2014 - j'ai pris plein de notes mais n'y a-t-il pas une possibilité d'éditer toutes les manipulations à faire .?....idem pour la version 2015 à installer .....je ne suis pas du tout une manipulatrice d'ordinateur mais seulement une utilisatrice de base....et je trouve cela bien compliqué !!!!!! bien à toi -

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Bonjour @KANELOU

Bon je vais demander à @coccinelle29 et à @tigrou67 (bonjour à vous deux) , qui avaient les mêmes craintes que toi, appréhensions ; qu’elles viennent t’encourager,

Toutes les deux disent que cet article est un pas à pas facile à mettre en application

http://jaime.over-blog.fr/article-04-parametrages-52284655.html

Plusieurs ont demandé si on pouvait installer la version 9.12 sans désinstaller la version 9.11

Comme je l’ai signalé il suffit de parcourir des sites spécialisés dans l’installation / suppression des antivirus, tous confirment la même chose

Que pour passer d’une ancienne version vers la nouvelle obligation de désinstaller l’ancienne

Les risques sont les mêmes que si on change d’antivirus, exemple antivirus XXX pour l’antivirus YYY, risque de dysfonctionnement du second, le pire blocage du système

Autre point, si tu rencontres un problème avec la version 9.11 il ne sera pas facile de t’apporter une aide, plusieurs paramètres ne sont plus les mêmes que ceux de la version 9.12 (e) et là je serai bloqué pour t’apporter une aide

Sans oublier les améliorations que la 9.12 (e) apporte, plus légère, prend moins de ressource du système, etc. …..

Bon toutes celles et ceux qui ont installés ces jours ci la 9.12 (e) en ayant suivit cet article,

http://jaime.over-blog.fr/article-04-parametrages-52284655.html

vous êtes plusieurs, merci d’encourager  @KANELOU

bon après midi

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bonsoir à tous et toutes,

@Jaime, à l'époque ou j'avais eu un soucis avec l' AV orange, j'avais suivi ce tuto fourni par @Le_Novice,  voir lien du post ci dessous :

http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/suite-de-s%C3%A9curit%C3%A9-sur...

@KANELOU j'ai eu mon 1er PC début 2015, peu avant de m'inscrire sur ce forum, sans aucune expérience en informatique, le forum a été ma bouée de sauvetage, je te conseille vivement de suivre le tuto de @Jaime, ou celui de @Le_Novice tout deux très complets.

crois moi, à la première lecture je me suis dit "courage fuyons" puis j'ai suivi pas à pas, et franchement c'est plus simple que ça en à l'air.

pour simplifier imprime le tuto que tu comptes suivre et garde le sous les yeux tout au long des manips.

@Jaime m'a aimablement soutenue et suivie pour une analyse permettant de vérifier les incompatibilités possibles entre l' AV et les autres applications, et je m'en suis bien tirée, sans être une pro.

un seul conseil : lance toi, les tutos sont super bien faits et leurs auteurs ainsi que les autres helpers du forum ne te laisseront pas tomber avant que tout soit OK.

tu verras, tu vas y arriver, :smileyhappy: alors courage, fonce......

bonne soirée.

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Bonsoir, Merci tigrou de ton message d'encouragement - simple question comment peut-on imprimer un tuto....j'ai pris des notes mais ce n'est pas complet et j'ai peur de louper des manipulations - bonne soirée

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bonsoir @KANELOU

tu peux faire une capture d'écran, puis cliquer sur fichier, puis sur imprimer, quite à le faire en plusieurs fois selon la longueur du tuto.

moi je le fais avec la fonction "rogner" voir capture ci dessous :

http://www.cjoint.com/c/FCEuZfqa8uZ

ce qui permet d'imprimer ce que l'on veut. voir si ton imprimante le permet.

sinon autre méthode, tu laisse le tuto affiché sur l'écran pour cliquer sur les liens utiles et suivre pas à pas, tu peux le réduire dans la barre des taches lors des manips et y revenir à loisir pour continuer et suivre le mode d'emploi.

au moindre problème tu postes sur notre fofo préféré, en tapant @ puis cliquer sur le pseudo concerné qui apparaîtra ainsi @KANELOU ce qui fera automatiquement parvenir une alerte au pseudo cité.

espérant avoir pu t'aider, vu que je ne suis pas une flèche en informatique, mais c'est en forgeant que l'on devient forgeron, et ici on est bien entouré. j'y ai appris une foule de choses.

lance toi, tu vas y arriver.

bonne fin de soirée.