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Re: arnaque par pop-up a l'effigie d'orange : orange sondage
Bonjour @trifon
Je vous invite à contacter la cellule abuse.
Bonne journée
Rudy
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: arnaque par pop-up a l'effigie d'orange : orange sondage
Bonjour,
OK, mais je ne vois pas comment faire part de ce problème.
Il ne s'agit pas d'un Email.
Il y a, je crois, une adresse IP dans le pop up et une URL.
Je transmet tout ça à l'adresse abuse?
Nota: le scan des virus possibles n'a rien détecté.
Merci de me préciser.
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Re: arnaque par pop-up a l'effigie d'orange : orange sondage
Oui cette cellule gère
- La lutte contre le spam.
- La lutte contre les fraudes internet
Rudy
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: arnaque par pop-up a l'effigie d'orange : orange sondage
j'ai la même chose depuis 2 jours avec google chrome.Je ne sais comment m'en débarrasser et je n'ai téléchargé aucun logiciel.C'est vraiment pénible.
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Re: arnaque par pop-up a l'effigie d'orange : orange sondage
Bonjour,
La cellule "abuse" m'à parfaitement guidé.
J'ai donc vidé la totalité du cache de Edge qui est le navigateur laissé par défaut puis utilisé deux des utilitaires de détection et éradication de ces actions malveillantes. Ils n'on rien détecté.
Pour l'instant, le pop up ne s'est plus manifesté à nouveau.
Ce qui est curieux est que sur le PC infecté, Edge n'est jamais utilisé.. Je comprends que ce navigateur s'ouvre automatiquement si un lien html est utilisé..
Mais la question est de savoir sur quoi l'utilisateur du PC en question a cliqué? Via un lien dans la boite Email Orange?
Cldt
@Rudy a écrit :Oui cette cellule gère
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- La lutte contre les fraudes internet
Rudy
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Re: arnaque par pop-up a l'effigie d'orange : orange sondage
Bonjour @trifon
Merci pour votre retour. Je suis heureux que nous ayons trouvé une solution à votre dysfonctionnement. Je vous souhaite une bonne journée et une bonne continuation.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: arnaque par pop-up a l'effigie d'orange : orange sondage
Utiliser l'extension Ghosteri sous firefox pour empécher la fenètre popup de s'ouvrir.
Roberto06
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Re: arnaque par pop-up a l'effigie d'orange : orange sondage
Bonjour, même probléme, mais avec Androïd ... que faire pour ce débarrasser de ce pop up ?
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Re: arnaque par pop-up a l'effigie d'orange : orange sondage
Bonjour, cette solution cache le problème mais ne l'éradique pas, c'est une fausse bonne idée.
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Re: arnaque par pop-up a l'effigie d'orange : orange sondage
salut @Carole83
firefox + uBlock pour que la fenêtre soit bloquée, ensuite, nettoyage du navigateur par malwarebytes ou consorts