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Bonjour, Orange me dit avoir détecté une connection internet depuis l'étranger avec mon n° de mobile. On me demande de changer immédiatement mon mot de passe. Je l'ai déja fait plusieurs fois et çà recommence 1 ou 2 jours après.
Quel sont les risques encourus si on ne fait rien ?
Merci d'avance
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Bonjour,
OK, je vais essayer cette proposition.
Merci pour votre aide.
Cordialement
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Re: connection internet détectée par Orange depuis l'étranger
bonjour @coco2411
c'est un mail que tu recois si oui es tu sur que c'est orange qui te le demande ?
cdt
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Re: connection internet détectée par Orange depuis l'étranger
Bonjour,
Oui, c'est bien un mail en provenance d'Orange. - la dernière fois, j'ai donc changé le mot de passe le 21/08 et dès le lendemain, je recevais un nouveau mail me demandant de changer encore le mot de passe. Ras le bol !!!
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Re: connection internet détectée par Orange depuis l'étranger
bonjour @coco2411
il faut quand mème faire attention,car il y a beaucoup d'arnaque de ce genre,tu change ton mot de passe en passant par le mode normal et tu seras tranquille si tu recois d'autres mail ne t'en occupe plus
bonne journée
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Bonjour,
OK, je vais essayer cette proposition.
Merci pour votre aide.
Cordialement
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Re: connection internet détectée par Orange depuis l'étranger
bonjour @coco2411
merci du retour
bonne soirée
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Re: connection internet détectée par Orange depuis l'étranger
Bonjour pourquoi j'ai une facture multimediat alors que je ne vais pas a l'etranger et que je suis couché avec des tuyaux partout
cordialement
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Re: connection internet détectée par Orange depuis l'étranger
bonjour @jpp74110
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt