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Dsl pour le retard de ma réponse, j'étais à l'étranger. Dès mon retour, j'ai appelé le 3900 comme suggéré et effectivement la demande est simple : il faut demander la résiliation de l'option annuaire; ce sera effectif sous 24 h.
Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures . Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub
Avez-vous contacté le service client ou un conseiller par Chat comme le conseillait @johann que je remercie pour son conseil ?
Si vous avez toujours besoin de mon aide, je vous invite à me faire parvenir vos coordonnées, nom, prénom, adresse exacte ainsi que le numéro concerné, en cliquant sur le bouton ci dessous : Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Nancy
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