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[#1]

Bonjour, 

J'ai exactement le même problème de programmation avec mon téléphone. Disparition de l'onglet '' enregistrer''sur le programme Tv d' Orange. fonctionnalité très pratique notamment quand j et suis déplacement sans ma télécomande Orange. J'ai essayé de redémarrer partiellement ma box TV sans succès. 

Quelqu'un peut-il m'aider ?

ORANGE peut il enfin répondre aux multiples sollicitations sur ce pb.

Merci. 

[#2]

Bonjour @BJM59 👋

Soyez assuré que nous sommes à votre écoute.

Comme l'a mentionné @Yves_L, ce dysfonctionnement n'apparaît pas sur tous les appareils. Pour avancer dans nos recherches, pourriez-vous m'indiquer la marque de votre téléphone ainsi que la version de son logiciel ?

En complément, j'aurai également besoin de vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞

Sarah.

[#3]

Bonjour, j ai dû contacter le service client par chat. Apparemment une récente mise a jour empêche l enregistrement a distance sur les enregistreurs séparés du décodeur (le mien est carré et déposé physiquement couplé sur mon décodeur carré). J attends la résolution  via un dépannage en cours... je vous remercie!

[#4]

Bonjour Chrizzly93,

D'accord, je reste à votre disposition si vous avez la moindre question par la suite.

Belle après-midi à vous !

Séverine

[#5]

Mon mari et moi-même ns avons le même problème. Impossible d'enregistrer de nos portables comme avant.

[#6]

Bonjour @Bubull1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#7]

Bonjour BJM59,

Je constate que nous n'avons pas encore reçu vos coordonnées suite à notre échange précédent.

Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez poursuivre notre conversation. N'hésitez pas à revenir vers moi !

Belle fin de journée à vous ✨

Séverine

[#8]

Je ne peux plus enregistrer  un programme,  j ai le message,  enregistrement  a distance  ne fonctionne  plus. J ai essayé  en éteignant la box, en desinstallant l appli rien ni fait

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Bonjour @Michvau29

L'incident qui affectait l'enregistrement à distance est désormais résolu.

Je vous invite à effectuer un nouveau test et à nous partager votre retour d'expérience.

Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté. Très bonne journée ✅

Frédéric

[#10]

Sur mon téléphone Android impossible d'enregistrer une émission via orange TV

Je n'ai plus la fonction enregistrée