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[#1]

Bonjour,

Oui on ne peut plus programmé d'enregistrement à distance avec la dernière version Orange TV 10.6.0. Pourquoi puisqu' elle fonctionne toujours avec la version précédente 10.5.2? Comme faire pour obtenir la version 10.5.2?

Cordialement

ED

[#2]

Je constate dans les nouveautés de la dernière mise à jour de l'application :

"ENREGISTREUR TV

 • nouveau parcours d'enregistrement des séries sur 24h

 • planifiez Un enregistrement depuis votre application et retrouvez-le sur votre décodeur TV

 • modifiez les horaires d’enregistrement dans l’application pour anticiper les décalages de début ou fin de programme des chaînes

> Pour Client avec option ''Enregistreur TV multi-écrans'' uniquement :

 • regardez vos enregistrements sur l'application TV

 • supprimez vos enregistrements depuis votre smartphone ou tablette

 • modifiez et remodifiez les horaires de vos enregistrements jusqu’à la dernière minute

 • lancez jusqu'à 2 enregistrements simultanés

...."

IL N'EST PAS INDIQUE QUE LA PROGRAMMATION A DISTANCE SERA IMPOSSIBLE !

[#3]

Bonjour @Eagle_44,


Je suis Eugénie et suis navrée de lire votre situation.

Je vous remercie pour les informations transmises en privé.

Malheureusement nous n'avons pas la possibilité de revenir sur la précédente version mais nous pouvons étudier ensemble un changement de matériel.

Cela vous semble envisageable ?

Eugénie

[#4]

Bonjour,

Si je comprends bien, chacun doit appeler séparément pour un changement de matériel.. je pense avec changement de prix...Pourquoi ne pas donner à tous les clients concernés les diverses possibilités...

Cdt,

[#5]

Pourquoi un changement de matériel?

C'est votre dernière version qui a généré le problème, la version précédente 10.5.2 la programmation à distance fonctionne toujours.  Donc vous avez la solution, corriger cet incident dans votre prochaine version.

Si c'est une volonté d'Orange de modifier ce service, pourquoi nous, clients, n'avons eu aucune information sur ce changement?

Si tel est le cas, je vais étudier cette fonctionnalité chez vos concurrents.

[#6]

Bonjour,

J'ai eu l'information par le service client, une personne avenante et sympathique mais qui ne peut que transmettre la nouvelle donne proposée par Orange.

Les décodeurs TV que nous avions(avec disque d'enregistrement) vont disparaitre, pour être remplacés par des décodeurs qui pour les enregistrements ne stockerons plus sur un disque mais sur le "cloud".

Le client qui souhaite conserver la fonction d'enregistrement à distance devra donc modifier son contrat pour obtenir ce nouveau décodeur et aura bien sûr une facture plus importante.

Merci Orange

[#7]

Bonsoir, si il est possible  de revenir  a l ancienne version.  Vous pouvez la retrouver sur  internet,  quelqu un l explique plus haut 

[#8]

Bonjour,

Est-ce que cela sera à nouveau possible ou cela est définitif?

[#9]

Bonjour,

Je constate comme vous que les conditions particulière font apparaitre cette possibilité d'enregistrement

 • planifiez Un enregistrement depuis votre application et retrouvez-le sur votre décodeur TV (surement énoncées pour le nouveau matériel)

mais il n'en ai rien avec nouvelle version de l'application10.6.0,  les décodeurs avec disque d'enregistrement n'ont plus la capacité d'enregistrement.

  Orange de la sorte impose aux clients un changement de matériel avec de nouveaux tarifs.

[#10]

Vu les tarifs  et la politique commerciale *****, il va être intéressant de voir ce que propose la concurrence.

[Edit : @Eagle_44 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]