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Je viens de le faire et c'est toujours pareil !!

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Afin d'approfondir le diagnostic, je vous invite à me communiquer les points suivants par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

📌Rencontrez-vous ce dysfonctionnement d'identification uniquement sur l'application Orange TV ou sur d'autres applications ?

📌Pouvez-vous nous faire parvenir des photos ou impression écran de votre tablette afin de visualiser les étapes de votre identification à Orange TV ?

📌Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ?

Dans l'attente de votre retour.

Julia

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Pareil ce soir je cast mon tel et la tv d orange et bout  de min message CCP 0999-3016 😢PAS DE TV DANS LE LIT 😴

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Pareil chez nous depuis 1 semaine et demi, Code erreur CCP0999-3016 sur chromecast. J’ai contacté le service client aujourd’hui, mais pour eux il n’y a pas de soucis ! Enfin ils doivent être très peu capable je pense. 

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Bonsoir avez vous pu obtenir des infos de orange? Je rencontre ce problème également depuis hier (15/11/23) merci

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chez orange, i je me suis usé à téléphoner au 3900, tous plus incompétents les uns que les autres, il m'a même été proposé de prendre la fibre que j'ai déjà depuis plusieurs années, j'ai même pensé à changer de box réponse , "ah il faut attendre, voir etc  etc..de guerre las j'ai pensé changer d'opérateur., mais renseignements pris c'est partout la même chanson, sur un conseil d'ami j'ai opté pour un répétiteur wifi et là, pour l'instant ça fonctionne. 

bonne chance à vous

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bienvenu au club, au 3900 il m' été proposé de prendre la fibre, que j'ai déjà depuis plusieurs années.!!!!!!

de guère las et sur conseil d'un ami, j'ai opté pour un répétiteur wifi, maintenant cela va mieux

bonne chance.

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Bonjour, alors pour Orange cela vient soit de ma chromecast ou de ma télévision ! Mais sachant que netflix, Amazon prime, Disney + fonctionne sans aucun soucis en chromecast, je m’efforce à leur dire que cela vient de leur application ! J’attend la réception d’un 2eme décodeur, pour remplacer ma chromecast… à voir… 

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Je viens de re avoir contact avec un "technicien" d’orange qui propose de m’OFFRIR une clé TV pour 5 euros par mois.. 😂

ils marchent sur la tête je pense… 

des incompétents, c’est confirmé. 

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Pareil pour moi aussi. Pas de télé dans la chambre et ni dans le salon. Toujours le même message d’erreur CCP 0999-3016 😡