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Assistance orange appelé et ils n ont pu rien faire....

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@Bigadin Bonjour,

Dans le but d'effectuer une analyse technique, merci de bien vouloir me communiquer par message privé votre nom, prénom, numéro de mobile, adresse mail, marque et modèle du mobile, ainsi que la date du début du dysfonctionnement, et si cela est permanent ou intermittant.

BillalBF

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Bonjour,

Je rencontre le même dysfonctionnement décrit dans le post. Impossible d'accèder au bouquet BEIN via l'application Orange que ca soit en wifi ou en data mobile. J'ai systèmatiquement le code erreur P531.

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@Philboo Bonjour,

Ce code intervient-il uniquement lors de la lecture d'une seule ou de plusieurs chaines ?

BillalBF

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Bonjour,

le message d'erreur intervient uniquement à la lecture des chaines du bouquet BEIN.

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Bonsoir, moi aussi même problème avec ma tablette Archos 101b néon achetée il y a 3 semaines. Pas d'accès a la TV d'Orange ( code erreur P531) alors que sur mon smartphone (xperia tipo) cela fonctionne très bien !!

Quelqu'un peut-il m'aider ?? Le support Archos me dit que cela viendrait de l'appli... :smileymad:

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Bonjour a tous, j'ai le MM. pb que vs tous avec erreur a531 sur ipad uniquement pour les chaînes bein sport; j'ai tel assistance et ...rien ;me rappellent ts les 3 jours pour me donner un nouveau RDV téléphonique 3 jours plus tard; je me connecte ici , qq´un de chez orange me demande mes coordonnées en message privé et là...rien il ne répond pas mais je reçois un mail pour me dire qu'il m'a écrit en message privé?!! Mais aucun mp alors pourquoi ne me donne t il pas réponse par mail?!! On me balade, merci Orange par contre pour prélever facture là pas de soucis ca fonctionne!!!ah oui j'oubliais appel service ccial pour exposer mon soucis me proposent un geste financier (-10€/mois pdt 6 mois) me demandent mon mail et numéro de tel pour confirmer ce geste et là, ô génial :RIEN ni Mail ni SMS!!!! Ca sent la résiliation à plein nez!!!!!!!!!!!

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@Philboo 

Afin d'effectuer une demande auprès de l'expertise, merci de bien vouloir me communique votre nom, prénom, numéro de mobile, adresse mail, marque, modèle et version logicielle du mobile ainsi que la date du début du dysfonctionnement.

BillalBF

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MP envoyé.

Merci de votre aide.

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Oups pardon ! cette réponse ne m'étais pas adressé  ! avec toutes mes excuses.