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[#1]

Oui j'ai évidemment toujours besoin d'aide !

Voici le message affiché sur mon telephone :

[#2]

Bonjour @Jen752,

Je viens de prendre connaissance de vos messages.

Vous rencontrez ce message d'erreur en étant connecté en WI-Fi sur le réseau Orange ou d'un autre opérateur ?

En complément, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de la ligne fixe et mobile) par message privé, en cliquant sur bouton ci-dessous. ⬇️

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#3]

Pourquoi Orange n’arrive pas à résoudre le problème ??

message affiché lors du Replay TV Orange 

code IOS_P001_FA2 ???

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Bonjour @Fleur782

Actuellement, un incident est en cours.

Nos équipes techniques sont d’ores et déjà mobilisées sur l’incident.
On vous tient au courant dès qu’on a des avancées à partager.
Merci pour votre patience, on est sur le coup ! 🫱🏽‍🫲🏻
Bonne journée à vous.

J.C

[#5]

Bonjour 

je n’arrive pas à accéder à la lecture de la TV d’Orange, problème de flux vidéo 

j’ai déconnecté l’application, éteint et rallumé mon IPhone mais toujours rien 

pourriez-vous m’aider svp ?

merci d’avance 

[#6]

Bonjour 

même problème sur IPad 

ça commence à être long cette panne 

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Message ERREUR REPLAY

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@Fleur782 

 Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Soyez polie avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

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Bonjour @Nadir92 

Sur quel appareil  ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-tv-sur-mobile-...

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Bonjour,

effectivement j’ai le même problème à chaque heure de grande écoute le soir :

La lecture de votre flux vidéo est momentanément indisponible. Veuillez réessayer dans quelques minutes. Après plusieurs tentatives infructueuses, merci de contacter le support client Orange.

(code iOS_P001_FA2)

je ne comprends pas pourquoi si j’enlève le wifi ça passe mais cela me prends mes données cellulaires,

cela fonctionnait avant c’est un réseau free,

c’est vraiment bizarre j’ai contacté 3 fois Orange ils ne savent pas ils m’ont demandé d’enlever l’option IPv6 de free (je ne peux pas la changer) mais la Tv d’orange marche le matin donc cela ne vient pas de cette option !