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[#1]

Bonjour,

Impossible de regarder OCS ni par chaine TV, ni pas le bouton OCS.

Par ch TV toujours le même message d'enregistrement TV (pas plus de 2), attendre max 30 jours etc.... Rien n'y fait j'ai tout essayé, ce depuis plus d'un an, j'ai 1 PC et 1 portable en wifi. Bouton OCS... pas authentifié.

Bien sûr j'y suis abonné.

Bref si par miracle....

Merci toujours

cordialement

[#2]

Bonjour,

Votre PC a-til la configuration requise? Avez vous enregisté voir PC, voir:

http://assistance.orange.fr/utiliser-ocs-sur-votre-pc-3267.php

[#3]

Hé oui, tout ça a été fait...

Merci

[#4]

Contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

[#5]

Merci Cledefa !

J'ai déjà écrit voici une semaine... sans réponse. Le 3900 ne répond pas aux pbs de web télé / Ordi. Le tchat aucune réponse valable.

Merci bcp qd mme.

[#6]

Bonjour amzer,
Concernant la hotline, il est vrai que tout ce qui concerne le WebTV, n'est pas de leur périmètre et il faut passer par le lien "contactez-nous" sur l'assistance Orange.
Concernant l'impossibilité de visionner les chaînes OCS sur votre PC, ce souci est connu et en cours de résolution par nos services:
L'authentification au portail Orange Cinéma Séries est impossible pour les clients se connectant à partir d'un PC non raccordé directement à leur Livebox. Ils obtiennent le message d'erreur : "Echec de connexion - Nous n'avons pas pu vous authentifier. Vous devez être abonné OCS pour accéder à ce service..."

[#7]

Aucune solution !!!

Je suis bien raccordé à ma livebox.

Tjrs pas d'OCS ni par le bouton "OCS", ni par le bouton "chaînes TV" où mon PC doit être identifié.

Bref ni les différents contacts, ni les différents mails, ni tchats n'ont pu solutionner ce pb.

[#8]

Bonjour amzer,
En effet, à la date d'aujourd'hui aucun des services que vous citez ne solutionnera votre souci.
Le dysfonctionnement est toujours en cours d'expertise et recherche de solution.

[#9 · Accepted solution]

bonjour

Ca marche actuellement... Après avoir effacé les cookies dans le navigateur.

Ceci peut servir à d'autres, je pense.

Merci pour tout

Cordialement